O diretor de produto da Uber, Sachin Kansal, anunciou mudanças no programa de vantagens para motoristas da plataforma.
No início do ano, a empresa iniciou testes com o Advantage Mode, um novo modelo de benefícios que considera taxa de aceitação, cancelamento, histórico de avaliações e uma nova pontuação nomeada de Driving Insight, que mede o nível de segurança na direção do motorista.
Nesse formato, os motoristas participantes recebem 5% de ganho adicional por corrida, além de prioridade em chamadas em aeroportos e em solicitações exclusivas, especialmente em períodos de baixa demanda.
Segundo Kansal, houve um aumento de 20% nos ganhos por hora em comparação com motoristas que não participam do programa.
“Queremos reconhecer motoristas que têm orgulho do serviço que prestam. Mas manter dois programas causa confusão. Por isso, no início do próximo ano, vamos unificar tudo e lançar o novo Uber Pro”, afirmou o executivo.
Os níveis azul, ouro, platina e diamante serão mantidos, mas com ajustes nos critérios de elegibilidade. A taxa mínima de aceitação para o nível ouro será reduzida de 70%–85% para um percentual menor, e a taxa de cancelamento máxima passará de 4% para 8%. Também haverá redução no número de viagens exigidas para ingressar no programa.
A Uber também vai integrar ao sistema o Driving Insight.
A partir do nível ouro, os motoristas terão 5% de acréscimo nos ganhos por corridas no UberX e em outras categorias. Eles também contarão com prioridade em momentos de baixa demanda, no radar de viagens e em chamadas de aeroporto. Quanto maior a nota do motorista, maior a chance de receber viagens prioritárias.
Kansal informou ainda que motoristas a partir do nível platina terão prioridade em viagens agendadas, e os do nível diamante contarão com assinatura gratuita do Uber One.
A empresa não confirmou a mudança do programa no Brasil.
