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Destaque na Forbes e com história digna de filme, empresário quer levar app de transporte para mais cidades

Sergio Brito Te Levo
Sergio Brito Te Levo

Conteúdo patrocinado por Te Levo Mobile.

Em Araxá, Minas Gerais, surgiu um novo aplicativo que está desafiando a hegemonia da Uber e da 99 na cidade. Esta é a história de Sérgio Brito, fundador da Te Levo Mobile, empresa de transporte por aplicativo, cuja jornada é marcada por resiliência, inovação e uma abordagem centrada no ser humano.

Nascido em Guaíra, São Paulo, Brito teve uma infância difícil em uma família numerosa, com oito irmãos e uma dieta baseada em mingau de fubá. Aos 30 anos, trabalhando como ajudante de padeiro, ele decidiu buscar melhores oportunidades e mudou-se para Itamogi, Minas Gerais, para trabalhar em uma plantação de café. Sem preparo para a entressafra, Brito enfrentou dificuldades financeiras, chegando a viver nas ruas por aproximadamente dois anos e nove meses. Após um reencontro temporário com sua família, ele continuou em busca de melhorias.

Brito participou de um concurso de modelos em Franca, São Paulo, ganhando o segundo lugar, o que lhe proporcionou uma bolsa de estudos em gastronomia e um emprego no Grande Hotel Termas de Araxá. Empreendedor, ele fundou uma fábrica de pão de queijo em uma cidade mineira sem tal estabelecimento, crescendo o negócio com sucesso.

No entanto, a pandemia de COVID-19 causou uma reviravolta em sua vida profissional. Com o fechamento dos hotéis, Sérgio encontrou-se em um impasse. Ele fez uma breve incursão no mundo dos restaurantes, mas as restrições pandêmicas também afetaram essa indústria.

Foi então que ele se voltou para a condução de veículos de aplicativo. Essa experiência, embora desafiadora, iluminou o caminho para a fundação da Te Levo. Sérgio percebeu a falta de suporte aos motoristas e decidiu criar uma solução.

“Trabalhando como motorista de aplicativo, enfrentei muitos desafios, incluindo clientes que não pagavam e uma demora na resposta do suporte por e-mail em várias outras situações. Problemas com a plataforma e questões práticas como pneu furado também eram recorrentes, e não havia suporte disponível para estas situações cotidianas, como a necessidade de usar o banheiro ou fazer uma pausa para café”, conta o empreendedor.

Apesar de chegar a faturar até R$14 mil como motorista da Uber, Brito optou por seguir outro caminho: 

“Essas experiências revelaram uma falta de apoio contínuo aos motoristas de aplicativos. O processo se limita basicamente ao cadastro no aplicativo e ao início das atividades, sem acompanhamento ou assistência posterior. Isso me inspirou a ideia de criar uma empresa de mobilidade urbana que realmente atendesse às necessidades dos motoristas, algo que acredito ter grande potencial de sucesso”, finaliza Brito. 

O grande diferencial da Te Levo, conforme Sérgio explica, é o foco no suporte aos motoristas. Esta abordagem humanizada inclui desde assistência técnica imediata até benefícios como planos de saúde e descontos significativos em combustível e manutenção de veículos. A empresa fornece até mesmo um carro de apoio para ajudar motoristas em situações de emergência, como pneus furados ou problemas mecânicos.

“Nós oferecemos um carro de apoio aos motoristas em caso de problemas, como pneus furados ou falta de combustível. Esse carro de apoio atende o motorista no local, resolvendo o problema ou levando o cliente adiante se necessário. Além disso, estabelecemos parcerias para oferecer descontos em combustível, manutenção do carro e outros serviços. Nossos motoristas também têm acesso a um plano de saúde e benefícios em clubes de lazer. Além disso, eles podem vir para a central comer um biscoito, tomar um café, usar o banheiro, Esse suporte diferenciado é o segredo do sucesso da Te Levo”, explica Brito.

Além de cuidar dos seus motoristas, a Te Levo se destaca pela flexibilidade oferecida aos clientes. Sérgio identificou que muitas pessoas têm dificuldade em baixar aplicativos devido às limitações de seus smartphones. Em resposta, a Te Levo inovou ao permitir que os clientes solicitem veículos através do WhatsApp ou por chamadas telefônicas. Essa iniciativa representa uma parte significativa do faturamento da empresa e demonstra seu compromisso em atender a todas as parcelas da população.

“Percebi que uma parte da população tem celulares com memória cheia.Tem gente que usa um Android antigo e não consegue baixar mais aplicativos. Foi aí que tive uma ideia: e se essas pessoas pudessem chamar um carro pelo WhatsApp ou fazer uma ligação? Pensei nisso e percebi que seria uma solução viável. Quando o usuário precisa de um carro, mesmo sem conseguir baixar o app, ele pode fazer a solicitação e nós cuidamos do restante. Temos uma central que recebe esses pedidos via telefone ou WhatsApp e os envia para o motorista mais próximo através do nosso sistema. Essa inovação se mostrou muito eficaz, já que agora cerca de 30% do nosso faturamento vem de corridas solicitadas pelo WhatsApp”, relata o homem. 

Após apenas um ano e dez meses de atividades, a empresa Te Levo já apresenta um crescimento impressionante. Ela está ativa em seis cidades, que são Araxá, Ibiá, Sacramento, Monte Carmelo, Catalão (Goiás) e Miguelópolis (São Paulo). Somente em Araxá, a Te Levo tem uma base de 32 mil clientes. No último mês, a receita gerada em Araxá alcançou R$483 mil. Além disso, a empresa conta com 245 motoristas trabalhando ativamente e outros 906 na espera para iniciar atividades nas cidades mencionadas.

A estratégia de marketing da empresa inclui a identificação visual de seus veículos, com adesivos que promovem a marca e auxiliam na difusão do serviço.

Cobrando apenas 15% de taxa dos motoristas, em comparação com as taxas mais altas de 20 a 40% cobradas por outras empresas, a “Te Levo” se posiciona como uma opção mais atraente tanto para motoristas quanto para investidores. O foco na satisfação e no bem-estar dos motoristas é um ponto central da filosofia da empresa, refletindo diretamente na qualidade do serviço ao cliente.

A resposta do público tem sido positiva, com a empresa recebendo elogios por seu “jeito novo de fazer mobilidade urbana”. O feedback dos clientes realça a importância do suporte oferecido aos motoristas, uma queixa comum em relação a outras empresas do setor.

A Te Levo, sob a liderança de Sérgio,  adotando um modelo de franquia, tem planos ambiciosos para expandir suas operações para grandes cidades como Belo Horizonte, indicando um futuro promissor e crescimento potencial. Atualmente em fase de negociação, a empresa atraiu o interesse de vários parceiros, sinalizando um caminho promissor.

“O motorista da Te Levo se sente valorizado e isso reflete em um melhor atendimento para os passageiros. Aqui, acima do lucro, temos como objetivo gerar um impacto positivo na vida de toda essa cadeia”, conclui Brito. 

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Giulia Lang

Giulia Lang é líder de conteúdo do 55content e graduada em jornalismo pela Fundação Cásper Líbero.

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