Samuel defende que o “pagar na próxima” não deve acontecer, já que não é permitido pelas plataformas e pode causar brigas e até problemas na justiça: “cartão de crédito é a melhor forma”.
Por Samuel de Almeida
Nos aplicativos de transporte, como Uber, 99 e inDrive, o conceito de “correr fiado” não existe. A ideia de pagar “na próxima” é uma prática não autorizada, que tem causado transtornos para motoristas, passageiros e até mesmo para as próprias plataformas. Embora possa parecer um detalhe simples, essa questão reflete problemas mais profundos sobre a relação entre usuários e motoristas.
As plataformas já deixaram claro que não há função de fiado disponível. Motoristas são orientados a recusar corridas com essa condição, e passageiros são instruídos a não solicitarem esse tipo de acordo. Contudo, a confusão surge devido a uma funcionalidade existente no app dos motoristas: a anotação de valores pagos a mais ou a menos durante uma corrida.
A Origem da Confusão: Créditos e Débitos no App do Motorista
No aplicativo do motorista, existe uma funcionalidade para registrar valores discrepantes de uma corrida. Por exemplo, se uma viagem custa R$17 e o passageiro paga R$20, os R$3 excedentes ficam registrados como crédito para a próxima corrida. O inverso também ocorre: caso o passageiro só tenha R$15 em uma corrida de R$17, os R$2 restantes ficam como débito para serem pagos futuramente.
Embora essa funcionalidade facilite o controle financeiro para motoristas, ela tem sido mal interpretada por alguns passageiros. Muitos acreditam que podem registrar corridas sem pagar nada e deixar o saldo em aberto para a próxima viagem, mas isso não é verdade. O app do passageiro não oferece essa opção, e motoristas frequentemente enfrentam dificuldades para receber valores pendentes. Em casos mais graves, desentendimentos chegaram a ser registrados em delegacias.
Formas de Pagamento: Qual é a Melhor Opção?
As plataformas oferecem várias maneiras de pagar pelas corridas, evitando esses problemas. Entre as opções, estão o pagamento em dinheiro, Pix, cartão de crédito cadastrado no app ou até mesmo através de maquinetas, quando o motorista as possui.
Entretanto, a recomendação mais prática e segura é cadastrar um cartão de crédito na sua conta do aplicativo. Essa modalidade evita transtornos, garantindo que o valor seja debitado automaticamente ao fim da viagem e que o motorista receba seu pagamento sem atrasos. Caso o Pix seja necessário, o ideal é realizá-lo via plataforma, e não diretamente ao motorista, para evitar confusões ou pagamentos não reconhecidos.
Para Passageiros e Motoristas: A Importância da Comunicação com a Plataforma
É crucial que tanto passageiros quanto motoristas entendam que os aplicativos são intermediários no processo. Qualquer problema deve ser resolvido diretamente com a plataforma, e não através de discussões ou acordos entre as partes. Essa postura protege todos os envolvidos e evita problemas que poderiam escalar para situações legais.
Conclusão: Respeito e Clareza São Essenciais
A relação entre motoristas e passageiros precisa ser baseada em respeito e no entendimento das regras das plataformas. Os motoristas desempenham um papel essencial nesse sistema, mas seu trabalho depende das normas definidas pelos aplicativos. Aos passageiros, fica a responsabilidade de cumprir sua parte: pagar corretamente e utilizar os métodos disponíveis para evitar transtornos.
