A Uber anunciou que começou a implementar no Brasil um novo processo de verificação de usuários, que resultará na exibição de um “selo de verificação” no perfil. Segundo a companhia, o país é o segundo a adotar a medida, depois dos Estados Unidos.
De acordo com a empresa, a nova checagem utiliza dados já informados no cadastro, como nome e telefone, cruzados com bases consideradas confiáveis de terceiros. Parte dos usuários receberá o selo de forma automática. Caso não seja possível, será necessário enviar foto de um documento de identidade e uma selfie pelo aplicativo.
O selo ficará visível para motoristas parceiros antes de aceitarem a viagem. A Uber afirma que a novidade busca reduzir o tempo de espera para aceitação das corridas.
Para verificar se o selo foi concedido automaticamente, basta acessar a aba “Conta” no app. Caso contrário, o processo pode ser iniciado em Conta > Configurações > Perfil > “Começar a verificação”, com envio de documento e selfie.
A empresa informou que os documentos são armazenados com uso de criptografia e mantidos apenas pelo tempo necessário, conforme a legislação e seu Aviso de Privacidade. Em corridas solicitadas por usuários verificados, motoristas terão acesso apenas ao primeiro nome, avaliação, selo e informações da viagem.
Segundo Araceli Almeida, head de Operações de Segurança da Uber no Brasil, a atualização integra um conjunto de recursos de segurança lançados nos últimos anos, entre eles:
- gravação de áudio e vídeo das viagens;
- código PIN (U-Código) para confirmação antes do início da corrida;
- bloqueio de usuários por motoristas;
- botão de ligação direta para a polícia pelo aplicativo;
- uso de machine learning para identificar e bloquear viagens consideradas de maior risco até que sejam fornecidos mais dados de identificação.
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