A Uber divulgou na última quinta-feira (23) que a integração entre o botão “Ligar para a Polícia” do aplicativo e o Centro Integrado de Comando e Controle (CICC), responsável pelo atendimento do serviço 190 na Paraíba, começou a operar no estado. Com a funcionalidade, sempre que um usuário ou motorista parceiro acionar o recurso durante uma viagem, a central da Polícia Militar passa a receber automaticamente a localização em tempo real e as informações da corrida, sem que seja necessário repassar esses dados por telefone.
Segundo a plataforma, o sistema envia ao atendimento do 190 informações como a localização em tempo real, os dados do veículo, incluindo placa, marca, modelo e cor, e a identificação de quem realizou a ligação, seja o usuário ou o motorista parceiro. A medida busca agilizar o atendimento em situações de emergência.
Funcionalidade envia dados da viagem automaticamente
De acordo com a empresa, a implementação da integração foi viabilizada por meio de um termo de cooperação assinado entre o Governo da Paraíba e a Uber em novembro de 2025. Desde então, as equipes trabalharam nas etapas de integração tecnológica e nos treinamentos necessários para colocar a funcionalidade em operação.
“Acreditamos no poder da tecnologia para gerar impacto positivo nas localidades onde atuamos com o app da Uber. Por meio de soluções como essa, buscamos contribuir de forma responsável e auxiliar em uma resposta rápida e coordenada das autoridades. Em situações críticas, sabemos que cada segundo pode ser decisivo e essa integração é um avanço importante nesse sentido”, afirmou a gerente de Políticas Públicas da Uber no Brasil, Analu Cordeiro.
Tecnologia conecta aplicativo aos serviços de emergência
Segundo a Uber, a tecnologia utilizada na integração foi desenvolvida pela RapidSOS, responsável por uma plataforma que conecta dados de dispositivos móveis e aplicativos diretamente aos centros de atendimento de emergências.
A empresa informou que a solução permite o compartilhamento automático de informações com as centrais de atendimento, contribuindo para agilizar a resposta das autoridades em ocorrências acionadas por meio do aplicativo.
Paraíba passa a integrar rede de sete localidades brasileiras
Com a entrada da Paraíba, a integração entre o aplicativo da Uber e o serviço 190 passa a estar disponível em sete localidades brasileiras. Segundo a empresa, a funcionalidade já opera nos estados do Rio de Janeiro, Maranhão, Amazonas, Pará e Bahia, além do Distrito Federal.
A Uber informou ainda que a mesma tecnologia, em parceria com a RapidSOS, também está presente em serviços de emergência de mais de 1.200 cidades dos Estados Unidos e em diferentes estados do México, da África do Sul e do Canadá.