O iFood anunciou, nesta quarta-feira (10), o início da operação do programa Direção Segura, em parceria com a Prefeitura do Rio de Janeiro, na capital fluminense. A iniciativa utiliza tecnologia para monitorar o comportamento de entregadores motociclistas no trânsito e passa a integrar o sistema de classificação da plataforma, influenciando a distribuição de pedidos com base no cumprimento dos limites de velocidade.

Como funciona o sistema

O Direção Segura passa a operar no município dentro do Programa de Monitoramento de Direção Segura de Condutores Parceiros de Motocicletas por Aplicativos, instituído pela Prefeitura do Rio em 2025.

A ferramenta monitora automaticamente a velocidade praticada pelo entregador ao longo das rotas e a compara com os limites estabelecidos para cada via. A partir dessas informações, é calculado o percentual de quilômetros percorridos dentro dos limites permitidos.

Os dados passam a compor o Score do iFood, sistema utilizado pela empresa para distribuir pedidos entre os entregadores cadastrados na plataforma.

Impacto na distribuição de pedidos

Segundo o modelo adotado pela empresa, o Score varia de 1 a 3 e considera diferentes indicadores operacionais. Com a inclusão do novo critério, entregadores que mantêm comportamento considerado seguro no trânsito podem alcançar ou permanecer nos níveis 2 e 3 da classificação, recebendo mais pedidos.

Já aqueles que apresentarem condutas consideradas inseguras passam para o nível 1 e tendem a receber menos solicitações de entrega. De acordo com a empresa, a medida busca estimular o respeito às regras de trânsito por meio de um sistema de reconhecimento baseado em desempenho.

Resultados observados em outras cidades

De acordo com dados divulgados pelo iFood, o Direção Segura registrou redução de 59% nos comportamentos de risco entre entregadores participantes em localidades onde já foi implementado.

A empresa informou ainda que a iniciativa evitou mais de 400 mil quilômetros percorridos de forma considerada insegura durante rotas de entrega.

Programa municipal prevê acompanhamento da CET-Rio

O Programa de Monitoramento de Direção Segura de Condutores Parceiros de Motocicletas por Aplicativos foi criado pelo Decreto nº 57.000, de 15 de outubro de 2025, com o objetivo de reduzir comportamentos de risco entre motociclistas que atuam em serviços de entrega e transporte por aplicativos.

Pelas regras do programa, as empresas participantes devem adotar mecanismos tecnológicos capazes de monitorar práticas como o excesso de velocidade. As informações coletadas serão encaminhadas à CET-Rio, responsável por acompanhar, avaliar e homologar os sistemas utilizados pelas plataformas.

Possíveis sanções para reincidentes

De acordo com a regulamentação municipal, profissionais identificados com comportamentos de risco poderão ser convocados para cursos virtuais de conscientização sobre segurança viária.

Em casos de reincidência, poderão ser aplicadas restrições temporárias de acesso às plataformas por períodos de cinco, dez ou trinta dias. Como medida extrema, o programa prevê ainda o descadastramento definitivo do profissional.

Expansão prevista para o país

Segundo o iFood, o Direção Segura integra a estratégia de segurança viária denominada “Visão Zero”, voltada à ampliação da proteção dos entregadores. A empresa informou que a iniciativa deverá ser expandida para outras cidades brasileiras ao longo de 2026.