A 99 começou a testar nesta quinta-feira (1º) uma funcionalidade que permite aos passageiros agendar corridas com antecedência de 30 minutos a até sete dias. Batizado de Corridas Agendadas, o recurso está disponível inicialmente em Porto Alegre (RS) e Salvador (BA), dentro da categoria 99Pop, como parte de um projeto piloto da empresa.
“A possibilidade de agendar uma corrida com antecedência traz mais conveniência para quem já sabe quando precisará sair, sem precisar interromper o que está fazendo para solicitar uma corrida naquele momento”, afirma o diretor sênior de Operações da 99, Fabrício Ribeiro.
Segundo a 99, os usuários das duas cidades podem escolher o horário da viagem em intervalos de 10 minutos e manter até três corridas agendadas simultaneamente. Mesmo com viagens programadas, o passageiro continua podendo solicitar corridas em tempo real pelo aplicativo.
Agendamento pode ser feito com até sete dias de antecedência
De acordo com a empresa, a nova funcionalidade foi desenvolvida para situações em que o passageiro já sabe previamente o horário em que precisará se deslocar, como compromissos e viagens até aeroportos.
“Com o agendamento de corridas, queremos oferecer mais uma alternativa para que os passageiros possam planejar seus deslocamentos de acordo com a própria rotina”, diz Ribeiro.
O limite estabelecido durante o piloto permite que cada usuário tenha até três viagens programadas ao mesmo tempo. O menor período de antecedência para realizar o agendamento é de 30 minutos, enquanto o maior é de sete dias.
Motoristas podem aceitar solicitações antecipadamente
A funcionalidade também altera o fluxo de recebimento das viagens pelos motoristas parceiros. Conforme informado pela 99, após o passageiro fazer o agendamento, a solicitação entra no fluxo de corridas programadas dentro do aplicativo.
Os motoristas podem visualizar e aceitar essas solicitações antecipadamente. Quando o horário previsto para a viagem se aproxima, o profissional recebe orientações para se deslocar até o ponto de embarque do passageiro.
Recurso ainda está em fase piloto
Por enquanto, as Corridas Agendadas estão restritas a Porto Alegre e Salvador. A 99 não informou, no release, uma previsão para disponibilizar a funcionalidade em outras cidades.
Durante a fase de testes, a empresa afirma que acompanhará a adoção do recurso e a experiência tanto dos passageiros quanto dos motoristas parceiros para avaliar possíveis mudanças na ferramenta.
O diretor sênior de Operações da companhia reflete: “Este piloto também será importante para entendermos como passageiros e motoristas parceiros utilizam o recurso e identificarmos oportunidades de evolução da experiência.”
Segundo a empresa, os indicadores coletados durante o projeto piloto serão utilizados para identificar eventuais ajustes e possíveis aprimoramentos da funcionalidade.