A inDrive passou a destacar a funcionalidade que permite aos usuários escolherem o motorista parceiro antes mesmo do início da corrida. Segundo a empresa, a decisão pode ser baseada em informações como modelo do veículo, preço, tempo estimado de chegada e avaliações de outros usuários.
A companhia afirma que esse recurso contribui para que os passageiros tenham maior controle sobre suas escolhas e, consequentemente, mais segurança durante as viagens. Além disso, a plataforma disponibiliza um botão de emergência e canais de atendimento que podem ser acessados ao longo do trajeto.
De acordo com a inDrive, os motoristas parceiros passam por verificações periódicas. O aplicativo também permite o compartilhamento da localização em tempo real com contatos de confiança, tanto antes quanto durante a viagem.
A empresa chama esse conjunto de medidas de “Pacto de Segurança”, que inclui ainda mecanismos de moderação de conteúdo, como fotos de perfil e mensagens no chat entre usuários. A moderação automática, segundo a plataforma, busca impedir a circulação de material considerado inadequado.
Em 2024, a inDrive firmou uma parceria com o Observatório Nacional de Segurança Viária com o objetivo de apoiar ações voltadas à segurança no trânsito.
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