A empresa de delivery Keeta anunciou a previsão de expandir seus serviços para 15 regiões metropolitanas brasileiras até junho de 2026 e alcançar mil municípios até 2030, por meio de publicação em suas redes sociais oficiais. A companhia, controlada pela gigante chinesa Meituan, já havia comunicado recentemente um investimento de US$ 1 bilhão para atuação no Brasil.
Segundo a publicação, as diretrizes da operação foram apresentadas por Tony Qiu, CEO da Keeta e vice-presidente da Meituan, em entrevista ao jornal Folha de S.Paulo, conduzida pelo jornalista Julio Wiziack. Na ocasião, Qiu compartilhou a visão da empresa para o mercado brasileiro, destacando a proposta de construir um ecossistema justo e sustentável no setor de entregas.
Conforme comunicado nas redes sociais da empresa, o CEO afirmou: “Nosso foco é oferecer serviços melhores a preços mais acessíveis, ao mesmo tempo em que ajudamos os restaurantes a aumentar sua receita por meio de mais vendas e comissões razoáveis”. A Keeta, segundo a publicação, sustenta que essa estratégia se apoia na expertise tecnológica da Meituan, sua controladora, que há mais de 11 anos atua no desenvolvimento de soluções em engenharia de produto. A empresa informou que a Meituan é responsável, atualmente, por processar 120 milhões de pedidos diários na China, com o suporte de uma rede de 7 milhões de entregadores parceiros.
Segundo a publicação oficial, essa capacidade tecnológica será trazida ao Brasil por meio de sistemas avançados de inteligência artificial e algoritmos. “Com 10.000 engenheiros na China — incluindo mais de 1.000 especializados em algoritmos e aprendizado de máquina — otimizamos todos os aspectos da entrega, desde a alocação do pedido até a designação do entregador e o tempo de entrega”, explicou Qiu, conforme consta na postagem.
Ainda de acordo com a Keeta, o investimento bilionário também será utilizado para estruturar uma rede logística robusta no país. A previsão é de contar com 100 mil entregadores parceiros já no primeiro ano de operação. A publicação também destaca que os restaurantes terão acesso a ferramentas digitais e recursos de marketing oferecidos pela plataforma.
Como parte da estratégia de atendimento ao cliente, a Keeta informou, pelas redes sociais, que criará entre 3 mil e 4 mil empregos indiretos em centros de atendimento no Nordeste brasileiro. Também serão gerados mais de mil empregos diretos em todo o território nacional, dos quais 90% deverão ser ocupados por brasileiros, segundo o comunicado. A empresa afirma que pretende ampliar as oportunidades de ganho para seus entregadores parceiros e fomentar a inovação no ecossistema de delivery.
Ainda segundo a publicação oficial, o foco inicial da operação será o segmento de entrega de comida, considerado pela empresa o mais relevante em número de usuários e frequência de pedidos. “A entrega de comida continuará sendo nosso foco principal, pois representa o maior segmento em termos de base de usuários e frequência de pedidos”, afirmou Qiu. No entanto, ele sinalizou que a Keeta já estuda a possibilidade de, no futuro, expandir sua atuação para mercados adjacentes, como o comércio eletrônico de supermercados e produtos farmacêuticos.
