App orienta usuários a confirmarem dados da viagem, amplia acesso à Central de Segurança e aprimora funcionalidade de compartilhamento de trajeto.
A inDrive anunciou o reforço de suas medidas de segurança para o Carnaval, um dos períodos de maior movimento no transporte por aplicativos. Segundo a empresa, a iniciativa faz parte do Pacto de Segurança, um conjunto de soluções voltadas para a proteção de motoristas parceiros e passageiros.
Entre as recomendações divulgadas, a inDrive orienta os usuários a sempre confirmarem as informações da corrida antes do embarque, verificando o nome do motorista, modelo do veículo e placa. A empresa também alerta sobre os riscos de solicitar viagens para terceiros, afirmando que essa prática pode comprometer a segurança do trajeto. “Se precisar chamar um carro para outra pessoa, o ideal é que ela esteja presente no momento do embarque”, destaca a inDrive.
O aplicativo também conta com a Central de Segurança, acessível pelo menu lateral, onde os usuários podem contatar o suporte, ligar para a polícia ou cadastrar contatos de emergência. A empresa recomenda ainda que as corridas sejam iniciadas em locais movimentados e bem iluminados, além de incentivar o uso da funcionalidade “Compartilhar Viagem” para que amigos ou familiares possam acompanhar o trajeto em tempo real.
“O Carnaval é um momento de celebração, e queremos garantir que nossos usuários possam aproveitar com segurança e tranquilidade”, afirma Larissa Coutinho, Gerente de Segurança da inDrive no Brasil.
O Pacto de Segurança da inDrive inclui reconhecimento facial e validação de identidade para passageiros, verificação rigorosa de documentos para motoristas, rastreamento de viagens em tempo real e um botão de emergência para contato imediato com as autoridades. Além disso, os usuários contam com seguro de acidentes pessoais e atendimento psicológico gratuito em situações de risco.
A empresa informa que, em 2023, 97,7% das viagens realizadas foram avaliadas com 4 ou 5 estrelas, enquanto 99,97% das corridas foram concluídas sem incidentes. A inDrive também destaca que apenas 0,0017% dos casos registrados representaram incidentes críticos. Recentemente, algumas funcionalidades do app foram aprimoradas, como a opção de “Compartilhar Viagem”, que agora está acessível diretamente na tela principal, e a Central de Segurança, que pode ser encontrada no menu lateral.
Com essas ações, a inDrive reforça seu compromisso com a segurança de motoristas parceiros e passageiros, garantindo que todos possam aproveitar o Carnaval com mais proteção e tranquilidade.
