O iFood anunciou o lançamento da Bag Pro, nova mochila desenvolvida para o transporte de pizzas. Segundo a empresa, a solução reduziu em mais de 80% os problemas registrados nas entregas desse tipo de pedido durante a fase de testes e contribuiu para melhorar a avaliação dos restaurantes participantes na plataforma.
De acordo com o iFood, a iniciativa combina um novo modelo de bag, inteligência logística e treinamento de entregadores para reduzir ocorrências que possam comprometer a qualidade dos alimentos durante o transporte.
“Sabemos que alguns pedidos exigem um cuidado maior para preservar a experiência do consumidor. Por isso, desenvolvemos uma solução inédita, que integra uma nova bag de qualidade nunca vista no País, inteligência logística em escala nacional e entregadores capacitados para elevar o padrão das entregas”, afirmou Marcos Merida, diretor de Produtos Logísticos do iFood.
Segundo o executivo, a empresa pretende desenvolver soluções específicas para diferentes categorias de pedidos.
“Melhoramos a experiência de quem pede, oferecemos aos entregadores mais conforto e ferramentas para realizar uma entrega de excelência e ajudamos os restaurantes a entregar um produto que chega com mais qualidade ao consumidor, beneficiando todo o ecossistema.”
Bag possui estrutura rígida e material impermeável
Segundo o iFood, a Bag Pro possui estrutura rígida e é mais leve do que modelos de isopor utilizados atualmente. O equipamento conta com elásticos internos para reduzir a movimentação dos alimentos durante o transporte, além de formato ergonômico, material e zíper impermeáveis e acabamento que facilita a higienização.
A empresa afirma ainda que a mochila possui maior capacidade e vida útil, além de recursos para ajudar a manter a temperatura e a apresentação dos pedidos até a entrega.
Sistema prioriza entregadores com experiência
Além da nova bag, o iFood informou que a operação utiliza inteligência logística para direcionar pedidos a entregadores com histórico consistente de atuação nesse tipo de entrega.
Segundo a empresa, o sistema prioriza profissionais com bom histórico no transporte de pedidos considerados mais sensíveis, buscando reduzir movimentações que possam comprometer a qualidade das pizzas.
A companhia também criou um programa de capacitação para ampliar a base de entregadores aptos a atuar nessa operação.
Testes foram realizados com pizzarias
Uma das empresas que participou da fase de testes foi a Bráz.
“Os meses de testes comprovaram ganhos concretos para a nossa operação, com redução das ocorrências relacionadas à qualidade das entregas e melhora nas avaliações das unidades participantes”, afirmou Thiago Araujo, gerente de Canais da Bráz.
Segundo o executivo, a iniciativa contribuiu para que a pizza chegasse ao consumidor “com o queijo derretido, massa íntegra e o mais quente possível”.
A iniciativa também recebeu apoio de entidades do setor.
“O lançamento da Bag Pro pelo iFood demonstra uma escuta ativa das dores estruturais do setor. Investir em um equipamento que estabiliza o produto durante o trajeto não é apenas aprimorar a logística, mas reduzir custos com retrabalho, diminuir o volume de estornos e garantir que a qualidade do nosso salão chegue intacta à mesa do cliente”, afirmou Gabriel Pinheiro, presidente executivo da Abrasel São Paulo.
Já Gustavo Cardamoni, presidente da Associação Pizzarias Unidas do Brasil (Apubra), disse que a nova bag atende a uma demanda das pizzarias e pode contribuir para reduzir custos e melhorar a experiência dos consumidores.
Operação começa em São Paulo
A operação especializada será iniciada em São Paulo, estado que concentra o maior volume de pedidos de pizza na plataforma.
Segundo o iFood, mais de 50 milhões de pizzas foram entregues no Brasil apenas no primeiro semestre de 2026, média de 195 pedidos por minuto.
A distribuição da Bag Pro começou em julho. De acordo com a empresa, os entregadores selecionados serão comunicados pelo aplicativo e, posteriormente, a iniciativa será expandida para outras regiões do país.