Em nota divulgada nesta quarta-feira (17), o iFood informou que são fraudulentas as mensagens que estão circulando pelo WhatsApp com promessas de dinheiro por meio de uma suposta raspadinha virtual da plataforma ligada à Copa do Mundo. A empresa ressaltou que não realizou nem autorizou qualquer promoção do tipo “Raspou, Achou, Ganhou” e afirmou que o caso envolve uso indevido de sua marca.
De acordo com a companhia, a fraude utiliza mensagens compartilhadas principalmente pelo WhatsApp, nas quais usuários são convidados a participar de uma suposta campanha promocional com tema da Copa do Mundo e a receber prêmios em dinheiro via PIX.
O iFood informou que não possui qualquer vínculo com a ação e que está investigando o uso indevido de sua marca. Segundo a empresa, medidas cabíveis já estão sendo adotadas.
A companhia também esclareceu que o domínio “obter4.ru”, utilizado na fraude, não tem qualquer relação com seus canais oficiais. Conforme o comunicado, os únicos canais legítimos do iFood são o aplicativo da empresa, o site ifood.com.br e seus canais verificados de WhatsApp e redes sociais.
Orientações aos usuários
O iFood orienta consumidores, entregadores e lojistas a não clicarem em links recebidos fora de seus canais oficiais e a não fornecerem dados pessoais ou bancários em páginas suspeitas. A recomendação também inclui evitar o compartilhamento desse tipo de conteúdo.
Entre os indícios apontados pela empresa para identificar a fraude estão o uso de links externos não vinculados aos canais oficiais, a inexistência da promoção nos ambientes oficiais do iFood, pedidos de informações pessoais ou bancárias e solicitações para que o conteúdo seja compartilhado com outras pessoas.
Segundo a nota, o iFood não está distribuindo dinheiro via PIX, cupons ou brindes relacionados à Copa do Mundo por meio de raspadinhas virtuais ou promoções semelhantes.
O que fazer em caso de golpe
Para quem acessou o link ou forneceu informações pessoais, a orientação da empresa é interromper imediatamente qualquer interação com a página suspeita e não fornecer novos dados.
O iFood recomenda ainda que eventuais vítimas registrem boletim de ocorrência e acionem os órgãos de defesa do consumidor em relação à empresa responsável pelo domínio utilizado na fraude.
A empresa também orienta que links suspeitos sejam denunciados diretamente ao WhatsApp e reforça que qualquer dúvida sobre a autenticidade de comunicações atribuídas à marca deve ser esclarecida exclusivamente por meio do aplicativo, do site oficial ou dos canais verificados da companhia nas redes sociais.
