O iFood anunciou, nesta quinta-feira (23), a expansão de sua rede de Pontos de Apoio para entregadores, com a meta de alcançar 72 unidades em funcionamento até o fim de 2026. Segundo a empresa, a iniciativa representa um crescimento de 90% em relação às 38 unidades existentes no início deste ano e integra um plano de ampliação da infraestrutura voltada aos profissionais que realizam entregas, incluindo trabalhadores de todas as plataformas.
De acordo com o comunicado, a rede está presente atualmente em 20 cidades brasileiras e conta com 54 unidades em operação, após inaugurações realizadas nos últimos meses, incluindo a mais recente, em Porto Velho (RO). O objetivo da empresa é ampliar o acesso dos entregadores a espaços destinados ao descanso, acolhimento e prestação de serviços.
A expansão faz parte da agenda de valorização dos entregadores do iFood. A empresa informou que pretende fazer com que, nas 20 principais capitais brasileiras, oito em cada dez entregadores tenham um Ponto de Apoio localizado a, no máximo, dez minutos de distância. Segundo o comunicado, essa meta já foi alcançada em São Paulo, Brasília, Belo Horizonte, Fortaleza, ABC Paulista, Piracicaba e Juiz de Fora.
“Os Pontos de Apoio nasceram da escuta ativa dos entregadores e seguem evoluindo conforme entendemos as necessidades de quem está diariamente nas ruas”, afirma a CSO e vice-presidente de Impacto e Sustentabilidade do iFood, Luana Ozemela.
A executiva acrescentou que “essa rede reforça nosso compromisso de levar mais estrutura, conforto e segurança para quem trabalha nas cidades” e classificou a iniciativa como “um investimento permanente na valorização dos entregadores e na construção de um futuro do trabalho mais digno, sustentável e conectado às novas formas de geração de renda”.
Estrutura inclui áreas de descanso e serviços gratuitos
Segundo o iFood, os Pontos de Apoio oferecem diferentes formatos de funcionamento, mas disponibilizam, de forma geral, banheiros, água e tomadas para recarga de celulares. Algumas unidades contam ainda com áreas de descanso, café, micro-ondas, wi-fi gratuito e espaços destinados à permanência dos entregadores durante os intervalos da jornada.
O comunicado informa ainda que, ao longo do ano, as unidades recebem ações voltadas à saúde, ao bem-estar e à capacitação dos profissionais, além da distribuição de itens como capas de chuva, bags, jaquetas e camisetas com proteção UV, conforme as campanhas em andamento.
Rede é aberta a entregadores de todas as plataformas
De acordo com a empresa, a iniciativa é disponibilizada voluntariamente para toda a categoria, independentemente do aplicativo utilizado pelos entregadores.
Ainda segundo o comunicado, a empresa investe na criação e expansão dos Pontos de Apoio há quatro anos e informa que a rede é utilizada diariamente por mais de 2 mil profissionais em todo o país. O iFood afirma que somente em 2025 a empresa destinou R$ 744 milhões a iniciativas voltadas aos entregadores, incluindo a expansão dos Pontos de Apoio e de hubs em diferentes regiões do Brasil.