Uber e governo de NSW se unem com a promessa de limitar preço das tarifas em caso de falhas e incidentes graves no transporte público.
Nesta quinta-feira (1), a Uber e o governo de Nova Gales do Sul, na Austrália, formalizaram um acordo que busca facilitar o deslocamento de pessoas em casos de imprevistos do transporte público. Este acordo envolverá a Uber no processo de resposta a incidentes do Transport Management Center (Centro de Gerenciamento de Transporte) de NSW, um movimento estratégico que segundo a empresa de mobilidade promete agilizar a comunicação e a resposta em caso de falhas no sistema de transporte público.
Conforme estipulado no acordo, a Uber e a Transport NSW formarão uma parceria para implementar medidas proativas que garantam uma comunicação mais rápida e eficiente com os motoristas durante interrupções. Isso incluirá a coordenação com a prática já estabelecida da Uber de se comunicar com seus motoristas por meio de notificações e mensagens no aplicativo quando houver problemas na rede de transporte público.
De acordo com a Uber, ao longo dos anos, a empresa estabeleceu uma robusta rede de monitoramento do transporte público, que opera 24 horas por dia, 7 dias por semana. A Uber inclusive já tem processos em vigor para limitar o aumento das tarifas em momentos de grandes interrupções ou incidentes de segurança. Agora, sob este novo acordo, a Equipe de Segurança Regional da Uber terá um ponto de contato claro no Centro de Gerenciamento de Transporte e receberá atualizações em tempo real do governo em caso de interrupções no transporte.
“Na última década, o Uber se tornou parte integrante da rede de transporte de NSW, e os residentes contam com nossa plataforma para viagens convenientes e seguras todos os dias. Especialmente quando há interrupções significativas na rede de transporte, o Uber é uma importante rede de segurança que ajuda a levar as pessoas aonde elas precisam estar.” afirmou Dom Taylor, gerente geral da Uber Austrália e Nova Zelândia. “Estamos entusiasmados em aprofundar nossa parceria com o governo de NSW e tomar medidas que funcionarão em benefício dos residentes em todo o estado.”
O HON. Jo Haylen MP, Ministro dos Transportes de NSW , completa: “O acordo do governo com a Uber significará que, quando ocorrer um incidente grave em nossa rede de transporte, os preços serão limitados”.
Observações sobre preços dinâmicos:
A Uber afirma que os preços dinâmicos são uma estratégia temporária para garantir que os passageiros possam obter uma viagem durante períodos de alta demanda. Isso ocorre quando a demanda de passageiros excede a oferta de motoristas parceiros. Aumentar o preço atrai mais motoristas para uma determinada área, permitindo que as pessoas que não querem pagar o preço mais alto esperem até que mais motoristas estejam disponíveis ou escolham uma alternativa. Mesmo em momentos de alta demanda, os passageiros recebem um preço estimado antes de solicitar a corrida, dando-lhes a liberdade de decidir se desejam usar a plataforma ou buscar outra opção de transporte. “Essas mudanças foram impulsionadas pelo nosso desejo de oferecer a melhor plataforma de compartilhamento de viagens para os motoristas parceiros ganharem e para os passageiros desfrutarem de uma maneira segura, confiável e conveniente de ir de A a B”, afirma a empresa, em nota.
