Uber mantém portas abertas para futuros robotáxis da Tesla: “É difícil competir com Elon Musk”, diz Dara Khosrowshahi, CEO da empresa.
Em uma conversa com a editora do Financial Times, Roula Khalaf, o CEO da Uber, Dara Khosrowshahi, refletiu sobre sua jornada desde que assumiu o comando da empresa em 2017.
Com desafios que iam desde uma cultura corporativa tóxica até conflitos com reguladores, Khosrowshahi falou sobre o processo de transformação que levou a Uber a alcançar seu primeiro lucro operacional em 2023.
Na entrevista, ele compartilhou suas estratégias para competir em um mercado dominado por gigantes como a Amazon, sua visão sobre parcerias no setor de veículos autônomos e as perspectivas da empresa no mercado global.
Roula Khalaf: Você assumiu a Uber em 2017, em um momento em que a empresa enfrentava uma cultura tóxica, muitos conflitos internos e disputas com reguladores. E você conseguiu mudar isso. Até que ponto isso exigiu uma mudança de cultura? Esse foi o seu principal foco?
Dara Khosrowshahi: Eu diria que a cultura precisava mudar bastante. A Uber já era uma empresa incrivelmente inovadora, com um foco intenso no crescimento e uma equipe talentosa, mas era necessário complementar essa cultura inovadora com uma visão de crescimento responsável. Costumo dizer à equipe que, às vezes, para acelerar, é preciso desacelerar. Isso significou ouvir as preocupações dos reguladores, reunir-se com prefeitos das cidades em que operamos e promover a inovação não apenas em termos de produto, mas também para beneficiar motoristas, reguladores e as cidades em que atuamos. Quando conseguimos unir esses dois aspectos, conseguimos crescer e alcançar onde estamos agora, uma empresa lucrativa e de grande capitalização.
Roula Khalaf: O primeiro lucro operacional da Uber foi em 2023, certo?
Dara Khosrowshahi: Sim, e estou muito orgulhoso disso. E espero que seja só o começo de uma fase de muito mais crescimento.
Roula Khalaf: Você chamou isso de ponto de inflexão. Agora, os clientes podem pedir carros, serviços de entrega e, claro, o Uber Eats. Até onde você quer chegar com isso?
Dara Khosrowshahi: Queremos permitir que qualquer pessoa vá a qualquer lugar e consiga qualquer coisa. Estamos conectando todos os tipos de transporte: carros da Uber, táxis, black cabs, ônibus, transporte público, duas rodas em mercados emergentes, até tuk-tuks na Índia. Hoje, você pode até comprar passagens de trem em Londres pelo app da Uber. Além do transporte, começamos com entrega de comida e agora incluímos itens como mantimentos, ração para pets, produtos de farmácia e muito mais. Nosso objetivo é facilitar a vida urbana, ajudando as pessoas a acessarem tudo de que precisam.
Roula Khalaf: Alguns analistas comentam que a Uber parece querer competir com a Amazon. É essa a ideia?
Dara Khosrowshahi: Não, não queremos competir com a Amazon. Não operamos armazéns nem estocamos produtos. O que buscamos é capacitar comerciantes locais para que sejam mais competitivos. Diferente da Amazon, que oferece entregas no dia seguinte, nós temos entregadores que podem entregar algo em poucas horas, o que torna os comerciantes locais mais competitivos. Além disso, muitos de nossos usuários preferem apoiar o comércio local.
Roula Khalaf: Sobre veículos autônomos: a Uber encerrou sua própria divisão de veículos autônomos, mas tem trabalhado com outras empresas. Elon Musk está investindo em robotáxis e talvez queira lançar sua própria plataforma. Como a Uber vai lidar com isso?
Dara Khosrowshahi: Competir com Elon Musk não é fácil, e não subestimamos o desafio. Mas nossa estratégia é colaborar com a indústria autônoma. Acreditamos que a tecnologia autônoma pode tornar as viagens mais seguras e acessíveis no mundo todo. Estamos trabalhando com empresas como Waymo, Cruise e Wave. E, se a Tesla desenvolver uma tecnologia segura e eficiente, estaremos abertos para integrá-la à nossa plataforma e, assim, todos podemos ganhar juntos.
Roula Khalaf: A Uber terá robotáxis na plataforma?
Dara Khosrowshahi: Já temos robotáxis na plataforma, como os da Waymo.
Roula Khalaf: E sobre a Tesla?
Dara Khosrowshahi: Vamos ver. Temos muitos Teslas na nossa plataforma, e eles são populares entre os motoristas. Se a Tesla lançar robotáxis, ficaríamos felizes em incluí-los. Mas, caso contrário, também podemos competir com eles, colaborar ou até fazer ambas as coisas.
Roula Khalaf: Uma pergunta mais pessoal: que conselho você daria ao seu “eu” de 25 anos?
Dara Khosrowshahi: Eu diria: “Deixe o mundo mudar você.” Existe muita pressão para que os jovens mudem o mundo, mas essa também é uma fase para aprender e crescer. Permitir que o mundo o molde pode levar a uma vida gratificante, e talvez, mais tarde, você possa retribuir.
Roula Khalaf: Então, você diria ao seu eu mais jovem para relaxar um pouco?
Dara Khosrowshahi:
Sim, eu diria: “Saia, experimente a vida, tente coisas diferentes.” Eu estava muito focado no trabalho e talvez tenha perdido algumas experiências. Então, eu diria ao meu eu mais jovem para aproveitar mais o mundo.
