Durante o evento anual da Uber, o Go-Get, realizado nesta quarta-feira (14), a diretora de produto da Uber One, Abbey Stauffer, anunciou uma série de melhorias no programa de assinatura da empresa, além de uma ação promocional global inédita. A apresentação reforçou o foco da Uber em fidelizar usuários por meio de benefícios tangíveis, ampliando as vantagens para quem já utiliza os serviços da marca regularmente — tanto em mobilidade quanto em entregas.
“A temática do dia é ajudar as pessoas a economizar, e o Uber One é, sem dúvida, a melhor forma de fazer isso”, afirmou Abbey logo no início de sua fala, que abriu espaço para a apresentação de novos recursos, parcerias e iniciativas promocionais de grande escala.
Mais do que descontos: experiência aprimorada e novas modalidades de mobilidade
A executiva destacou que o Uber One vai além dos preços reduzidos. Com a assinatura, os usuários têm acesso a entregas gratuitas, cashback em viagens, descontos em pedidos pelo Uber Eats e benefícios exclusivos em restaurantes e lojas parceiras. Mas, segundo Abbey, oferecer apenas economia não basta — o programa também foca em elevar a experiência do usuário.
Uma das formas de fazer isso, segundo ela, é conectar membros aos motoristas e entregadores mais bem avaliados da plataforma, proporcionando mais segurança, conforto e qualidade de atendimento. Além disso, a Uber anunciou a ampliação dos benefícios para outras formas de mobilidade:
- 10% de créditos em aluguéis de carro via Uber Rent
- Descontos em entregas de carro e na plataforma Turo, que permite alugar veículos de terceiros
- 10% de desconto em corridas com bicicletas e patinetes elétricos da Lime
“Afinal, você não precisa ter um carro para explorar o mundo — especialmente sendo assinante”, destacou Abbey.
Member Days: semana global de ofertas para os assinantes
Uma das maiores apostas da Uber no campo da fidelização é o lançamento da campanha Member Days, que acontece entre os dias 16 e 23 de maio e promete ser a maior ação promocional já realizada pelo Uber One. A semana será marcada por ofertas exclusivas para membros da assinatura em escala global. Entre elas:
- 50% de desconto em corridas compartilhadas
- 20% de desconto no Uber Black
- 40% no Comfort Electric, com promoções diferentes a cada dia
A ação também conta com parcerias estratégicas com marcas como Delta, Marriott, Aura, ClassPass, Starbucks, Home Depot, CVS e Costco, com benefícios que vão desde milhas e créditos até descontos em produtos e experiências.
Destaques incluem:
- 100 milhões de milhas da Delta Airlines para usuários que completarem 10 corridas ou pedidos com a conta vinculada
- Cartão-presente de US$ 25 da Marriott Bonvoy para quem gastar US$ 100 em corridas premium
- US$ 150 de desconto no anel fitness da Aura, além de um mês de assinatura grátis
- Um mês gratuito de ClassPass para novos usuários e 15 créditos extras para os atuais
Escuta ativa e momento ideal para aderir
De acordo com a executiva, todas as atualizações foram desenvolvidas com base em feedbacks diretos dos assinantes. A escuta ativa de suas necessidades tem sido um dos pilares para o crescimento do Uber One, que já conta com mais de 30 milhões de membros globalmente.
Como incentivo à adesão, a Uber continuará oferecendo o primeiro mês gratuito do Uber One — e destaca que o Member Days é o momento ideal para testar o programa e aproveitar os benefícios extras.
“Nossos assinantes querem mais praticidade, economia e experiências conectadas com a vida real. E é exatamente isso que estamos entregando”, concluiu Abbey.
Nota de transparência: Esta matéria foi produzida com o apoio de inteligência artificial e revisada por um jornalista do 55content.
