Funcionalidade conta com maior tempo de espera e suporte telefônico exclusivo para os usuários.
O Uber para Empresas lançou o Uber Business Black, uma nova categoria voltada para viagens corporativas. Segundo a empresa, a novidade visa atender à demanda de funcionários em deslocamentos a trabalho, oferecendo maior flexibilidade e opções de organização de trajetos. A categoria já está disponível para clientes corporativos no Brasil.
Com o Uber Business Black, usuários corporativos podem agendar suas viagens antecipadamente por meio do Uber Reserve, recurso que organiza deslocamentos. Em caso de imprevistos, a plataforma também permite solicitar um carro sob demanda.
Renan Alves, Gerente Geral da Uber para Empresas no Brasil, afirma: “A rotina de muitas pessoas exige que, às vezes, elas precisem trabalhar ou até realizar reuniões durante o trajeto. O Uber Business Black foi criado para que o usuário possa ter previsibilidade no deslocamento, seja trabalhando ou durante uma viagem a trabalho.”
A Uber informa que os carros desta categoria oferecem assentos com espaço suficiente para acomodar os usuários durante o trajeto, atendendo à necessidade de praticidade no ambiente corporativo.
Entre os benefícios estão a proteção contra atrasos, oferecendo créditos Uber em caso de imprevistos com o horário do motorista. A empresa também menciona que o tempo para embarque é maior, o que possibilita maior flexibilidade para os usuários.
Segundo a Uber, os motoristas que atendem a categoria Business Black seguem critérios específicos de qualidade e avaliação, garantindo uma experiência diferenciada no atendimento ao público corporativo.
A empresa também oferece um suporte telefônico exclusivo para os usuários do Uber Business Black, disponível 24 horas por até 72 horas após a viagem, para a resolução de dúvidas e localização de itens esquecidos.
Os recibos das viagens são enviados automaticamente para o e-mail dos usuários, agilizando o processo de prestação de contas. Caso a empresa cliente possua integração com o sistema de despesas, esses recibos podem ser carregados diretamente na plataforma de relatórios.
O Uber Business Black se soma às soluções de mobilidade da Uber para Empresas, que incluem o Uber Reserve para agendamentos com antecedência, o Perfil de Representante, que permite que assistentes executivos gerenciem viagens em nome dos executivos, e o Business Hub, um portal para que funcionários acessem as políticas de viagem corporativas.
No Brasil, mais de 30 mil empresas e 1 milhão de colaboradores já utilizam a plataforma em suas viagens a trabalho.
