Nesta terça-feira (2), Dara Khosrowshahi, CEO da Uber, anunciou mudanças na estrutura organizacional da companhia. Segundo o executivo, a reorganização inclui uma redução de aproximadamente 10% da equipe.
De acordo com Khosrowshahi, a empresa eliminará níveis hierárquicos, simplificará estruturas de equipes e concentrará profissionais e investimentos em áreas consideradas oportunidades de crescimento.
Os funcionários afetados pelos cortes já foram notificados, segundo o CEO. Em países onde a empresa precisa cumprir previamente procedimentos previstos na legislação ou em regras trabalhistas locais, as notificações ainda não foram realizadas.
“Essa não foi uma decisão tomada de forma leviana, pois terá um impacto real em nossos colegas e amigos que trabalharam arduamente para a Uber. É importante ressaltar que essas mudanças dizem respeito à nossa organização e às nossas prioridades, e não às contribuições individuais para a Uber, que sempre valorizaremos”, afirmou Khosrowshahi.
Segundo o executivo, algumas estruturas deixaram de atender às necessidades da companhia à medida que a Uber cresceu nos últimos anos. Nesse período, a empresa ampliou receitas, produtos, serviços e sua base de usuários, o que também aumentou a complexidade de sua estrutura.
As mudanças têm como objetivo simplificar a organização e tornar a operação mais ágil, com responsabilidades mais definidas e maior rapidez na tomada de decisões, de acordo com Khosrowshahi.
A reorganização também deve reduzir despesas. Segundo a empresa, os recursos serão direcionados para áreas consideradas estratégicas, incluindo crescimento, inovação, iniciativas relacionadas a motoristas, entregadores e comerciantes, além do desenvolvimento de tecnologias de condução autônoma.
Reestruturação reduz níveis hierárquicos e pequenas equipes
Pesquisas de satisfação realizadas pela empresa e conversas com funcionários identificaram problemas como excesso de coordenação entre equipes, demora nas discussões e falta de clareza sobre a responsabilidade pelas decisões.
Diante desse diagnóstico, a Uber reduziu funções voltadas principalmente à coordenação e redefiniu as atribuições dos cargos mantidos.
A companhia também diminuiu o número de níveis hierárquicos e ampliou as responsabilidades dos gestores, principalmente em equipes com apenas um ou dois subordinados. Segundo a empresa, as mudanças reduziram em 20% o número de funcionários posicionados a sete ou mais níveis hierárquicos do CEO e em quase 50% a quantidade de equipes com apenas um ou dois subordinados.
Operações de entrega passam a atuar de forma integrada
A Uber também decidiu unificar equipes em áreas nas quais identificou sobreposição de funções e demora na tomada de decisões. Entre as mudanças, as três equipes de Operações de Entrega — Restaurantes, Varejo e Vendas Diretas — passarão a atuar de forma integrada nos níveis global, regional e nacional.
Segundo Khosrowshahi, a reorganização busca reduzir a duplicação de tarefas e centralizar responsabilidades e a alocação de recursos. Na área de tecnologia, a companhia também integrará as equipes de Engenharia de Serviços Essenciais e Ciência, adotando uma estrutura semelhante à utilizada nas áreas de Mobilidade e Entrega.
Nova estrutura prioriza proximidade entre equipes e gestores
As equipes da Uber serão concentradas em um número menor de escritórios. As equipes globais ficarão principalmente em Nova York e São Francisco, enquanto as equipes regionais, locais e de tecnologia serão direcionadas a polos específicos, de acordo com suas áreas de atuação.
A empresa também pretende priorizar a proximidade física entre gestores e funcionários, especialmente no caso de profissionais em início de carreira.
Com a mudança, a maioria dos funcionários que trabalha de forma remota será orientada a se transferir para um escritório. Segundo a empresa, cerca de 1% do quadro de funcionários permanecerá em trabalho remoto. A Uber também manterá a política híbrida que exige presença no escritório três dias por semana.
Segundo Khosrowshahi, a companhia optou por concentrar as mudanças em uma única reorganização, em vez de realizar ajustes graduais. Após a reestruturação, a empresa pretende direcionar seus esforços para as próximas etapas de sua estratégia.
“Temos um impulso tremendo, uma capacidade financeira significativa e oportunidades à nossa frente que são maiores do que em qualquer outro momento desde que entrei na empresa. As decisões que estamos tomando hoje são difíceis, mas nos ajudarão a construir uma Uber ainda mais forte para os próximos anos”, afirmou Khosrowshahi.