Correção: o texto foi atualizado no dia 12/07 às 10h55
A Uber anunciou, nesta segunda-feira (6), mudanças na operação de embarque e espera de motoristas parceiros no Aeroporto Internacional de Guarulhos (GRU). As alterações envolvem a criação de uma nova área de embarque no Terminal 2, mudanças nas regras de utilização da área de espera, implantação de um fluxo exclusivo para a operação Black Pin e orientações atualizadas para organizar a circulação de veículos nas dependências do aeroporto.
Nova área de embarque no Terminal 2
A principal mudança anunciada pela empresa é a criação da Praça Pick-up no Terminal 2, destinada aos embarques realizados por meio da plataforma. Segundo a Uber, o espaço foi desenvolvido para organizar o encontro entre motoristas parceiros e passageiros e tornar o fluxo operacional mais ordenado.
Nos Terminais 1 e 3, a empresa informa que não houve alterações na rotina de embarque, permanecendo as regras e os locais já utilizados atualmente.
Área de espera passa a ter limite de três horas
A Uber também atualizou as regras para utilização da área de espera destinada aos motoristas parceiros. O acesso continua condicionado à participação na fila virtual do aeroporto, indicada no aplicativo pela mensagem “NA FILA”. Quando o aplicativo exibir a mensagem “FILA CHEIA”, a orientação é que os motoristas não permaneçam aguardando no aeroporto devido ao elevado número de veículos.
Outra mudança é o estabelecimento de um tempo máximo de permanência de três horas na área de espera. Após esse período, o motorista poderá estar sujeito à cobrança definida pela administração do espaço.
O comunicado reforça que permanecer estacionado nas imediações da área exclusiva da Uber contraria as regras do Aeroporto de Guarulhos e pode resultar na aplicação de multas.
Código de conduta reúne regras de utilização
Além das mudanças operacionais, a companhia divulgou orientações para utilização da área de espera. Entre elas estão a proibição da comercialização de alimentos, bebidas, acessórios ou outros produtos e serviços no local, a obrigatoriedade de estacionar apenas nas vagas demarcadas e a vedação de deixar o veículo desacompanhado.
Também não será permitida a entrada de pessoas a pé ou de acompanhantes nos veículos dentro da área destinada aos motoristas parceiros. A Uber informa ainda que situações envolvendo preconceito, assédio, agressões ou desrespeito às normas poderão resultar na remoção do local e na desativação da conta do motorista, conforme seus termos e condições.
Black Pin terá operação independente
Mais uma novidade é a implementação de um fluxo exclusivo para a operação Black Pin. Conforme detalha a empresa, esse tipo de embarque terá orientações próprias no aplicativo e funcionará separadamente da operação geral das categorias UberX, Comfort e Black.
As novas regras de organização do fluxo passam a valer para essas três categorias de viagens realizadas no aeroporto.
Corridas continuam com cobrança adicional
A Uber informou ainda que as viagens iniciadas no Aeroporto Internacional de Guarulhos continuarão incluindo uma cobrança adicional de R$ 6,44 aos usuários. Segundo a empresa, o valor é repassado ao aeroporto e destinado à manutenção da operação no complexo aeroportuário.
