O iFood anunciou, nesta terça-feira (13), o lançamento do iFood Entrega Dedicada, uma nova modalidade de intermediação logística que permite aos restaurantes contar com entregadores dedicados à operação durante períodos predefinidos. Com a novidade, os estabelecimentos poderão selecionar os dias e horários em que desejam utilizar o serviço, inclusive para atender pedidos realizados por canais próprios de venda, sem precisar manter uma estrutura logística exclusiva.
“Para os restaurantes, sejam eles grandes ou pequenos, ter acesso a uma solução como essa pode impactar diretamente o crescimento do negócio, ao permitir a ampliação dos canais de venda sem a necessidade de construir uma estrutura logística própria”, afirma o vice-presidente de Logística do iFood, Arnaldo Bertolaccini.
A modalidade faz parte da ampliação dos serviços de entrega da empresa, que passam a reunir diferentes soluções sob o nome iFood Entrega. A proposta é atender restaurantes e varejistas com necessidades distintas, incluindo estabelecimentos que comercializam produtos por sites, aplicativos e outros canais próprios.
Restaurantes poderão definir períodos de atuação dos entregadores
Na nova modalidade, os restaurantes poderão escolher os dias e períodos em que desejam contar com entregadores dedicados à operação. Já os trabalhadores conectados à plataforma terão a possibilidade de selecionar em qual modalidade preferem atuar, podendo combinar mais de uma opção.
Segundo o iFood, o serviço também busca alcançar estabelecimentos que atualmente não utilizam sua intermediação logística, permitindo que recorram à rede de entregadores da plataforma para atender pedidos recebidos diretamente.
Bertolaccini explica: “Essa modalidade é para atender restaurantes que hoje não usam a intermediação logística do iFood. Isso, portanto, amplia as possibilidades tanto dessas lojas quanto dos entregadores que hoje estão conectados à plataforma”.
De acordo com a empresa, os restaurantes que aderirem ao Entrega Dedicada terão acesso à rede de mais de 600 mil entregadores parceiros cadastrados na plataforma.
O iFood também apresentou indicadores relacionados ao desempenho de sua operação logística. Segundo a empresa, três em cada quatro restaurantes que transferiram integralmente sua logística para o Entrega Dedicada conquistaram o selo Super Restaurante, concedido aos estabelecimentos com melhor desempenho operacional na plataforma.
Ainda conforme os dados divulgados, os restaurantes que utilizam a intermediação logística do iFood registraram uma redução média de 47% nos cancelamentos e de três minutos no tempo médio entre a criação do pedido e a chegada ao consumidor.
A empresa afirma, ainda, que restaurantes que utilizam sua logística crescem 2,5 vezes mais do que aqueles que operam com estrutura própria.
iFood adquire startup para aprimorar planejamento de entregas
Como parte da ampliação dos serviços, o iFood também anunciou a aquisição da Pick n Go, startup brasileira especializada em softwares de gestão logística para restaurantes.
A tecnologia da empresa será utilizada para aprimorar a distribuição e o planejamento das rotas dos entregadores que optarem por participar do Entrega Dedicada.
A plataforma da Pick n Go permite organizar rotas de maneira inteligente e integrar os sistemas de ponto de venda dos restaurantes à operação logística, conectando os pedidos recebidos pelos canais próprios dos estabelecimentos aos serviços de entrega.
Apesar da aquisição, a startup manterá sua estrutura independente e continuará atendendo separadamente os clientes atuais.
Serviço para varejistas chegou a 500 mil entregas durante testes
A ampliação dos serviços logísticos do iFood também inclui o Envios iFood, anunciado em setembro. A modalidade permite que varejistas utilizem a infraestrutura tecnológica e a rede de entregadores da plataforma para realizar entregas de pedidos recebidos diretamente por sites, aplicativos e outros canais de venda.
Segundo a empresa, o serviço alcançou 500 mil entregas durante o período de testes.
“A gente entrou em um momento novo da intermediação logística do iFood. Antes, era um padrão único oferecido aos estabelecimentos. Hoje, passamos a ter opções que atendem a diferentes necessidades”, diz Bertolaccini.
A solução é voltada principalmente a pequenos e médios varejistas, que poderão utilizar a intermediação logística para realizar entregas a partir de uma hora, incluindo opções de recebimento no mesmo dia.
Com a modalidade, o iFood pretende ampliar o acesso desses estabelecimentos a serviços logísticos que, segundo a companhia, anteriormente estavam concentrados nos grandes marketplaces.
Atualmente, a infraestrutura logística do iFood movimenta cerca de 50 milhões de entregas por mês, de acordo com os dados divulgados pela empresa.