A 99 anunciou uma parceria com a Unico, empresa especializada em verificação de identidade, para ampliar os mecanismos de prevenção a fraudes na plataforma. A iniciativa prevê o uso de biometria facial na validação da identidade de motoristas, motociclistas e entregadores parceiros, tanto durante o cadastro quanto em verificações periódicas de usuários já ativos.
Segundo a 99, a medida abrange uma base de mais de 2,5 milhões de condutores cadastrados no aplicativo. O objetivo é reduzir tentativas de uso indevido de identidade e identificar possíveis irregularidades nas contas dos parceiros.
De acordo com a companhia, o processo de cadastro continuará com a mesma experiência para o usuário. As mudanças ocorrerão nos sistemas internos de verificação, com análises contínuas de identidade para ampliar a precisão das checagens e identificar possíveis irregularidades ao longo do período em que o profissional permanece ativo na plataforma.
A parceria faz parte de um conjunto de medidas de segurança anunciado pela 99 para 2026. Segundo a empresa, o investimento previsto para o ano é de R$ 145 milhões, valor superior aos R$ 125 milhões que a plataforma afirma ter destinado à área durante 2024 e 2025, somados.
Maria Marcolan, gerente sênior responsável pela área de prevenção e percepção de segurança da 99, afirma que a ampliação dos mecanismos de proteção acompanha o crescimento da operação e a inclusão de novos serviços no aplicativo.
“A parceria com a Unico chega para reforçar nossa estrutura de segurança com novas camadas de prevenção a fraudes, que têm se sofisticado nos últimos anos”, afirma a executiva.
Para Vinicius Miranda, Head of Product da Unico, a verificação de identidade precisa ocorrer também após o cadastro, especialmente diante do uso de inteligência artificial em tentativas de fraude.
“Com fraudes cada vez mais sofisticadas e o uso de inteligência artificial para simular pessoas reais, verificar quem está do outro lado precisa ser um processo contínuo, e não apenas um passo na entrada”, afirma Miranda.
99 informa ter mais de 50 recursos de segurança
Segundo a 99, a plataforma reúne atualmente mais de 50 funcionalidades relacionadas à segurança de motoristas parceiros e passageiros, que atuam antes, durante e depois das corridas.
Entre os recursos informados pela companhia estão o monitoramento de corridas em tempo real, a gravação automática de áudio, o compartilhamento de rotas com contatos de confiança, o botão de emergência e o atendimento pela Central de Segurança.
A empresa também afirma utilizar ferramentas de inteligência artificial em mecanismos de proteção, incluindo suporte em tempo real para motociclistas envolvidos em incidentes e sistemas automatizados voltados à segurança de mulheres em situações de vulnerabilidade.
Tecnologia da Unico também é utilizada pela 99Pay
A parceria anunciada para motoristas, motociclistas e entregadores amplia a relação entre a 99 e a Unico, cuja tecnologia também é utilizada pela 99Pay, conta digital vinculada ao ecossistema da plataforma.
De acordo com informações divulgadas anteriormente pela companhia, a 99Pay utiliza a tecnologia da Unico para autenticação de identidade de seus mais de 28 milhões de usuários.
O sistema combina biometria facial e prova de vida, procedimento utilizado para verificar se a pessoa que realiza a autenticação está presente no momento da operação.
A utilização da tecnologia tem como objetivo reduzir riscos de fraude e reforçar os mecanismos de verificação de identidade na plataforma financeira.