A Uber inaugurou um espaço exclusivo para embarque de passageiros no Terminal Rodoviário Tietê, em São Paulo. Instalado no Piso G2 do Edifício Garagem, o Espaço Uber ocupa uma área de 2.500 m² próxima ao desembarque e busca facilitar o encontro entre usuários e motoristas parceiros. O projeto foi desenvolvido em parceria com a Socicam, administradora do terminal, e a INDIGO, responsável pela gestão do estacionamento.
Para orientar quem chega à rodoviária, o terminal passou a contar com sinalização específica desde a saída das plataformas até o novo ponto de encontro. A proposta é organizar o fluxo de veículos e tornar mais simples a conexão entre as viagens rodoviárias e os deslocamentos realizados pelo aplicativo.
“O Terminal Rodoviário Tietê é o maior da América Latina, recebendo mais de 90 mil pessoas por dia. O novo Espaço Uber é um passo importante no nosso compromisso de tornar a experiência de quem passa pelos principais centros de mobilidade da região mais simples e integrada”, afirma o diretor de Desenvolvimento de Negócios da Uber no Brasil, Marco Cruz.
Segundo o executivo, a estrutura pretende beneficiar tanto passageiros quanto motoristas. “Para o usuário, isso significa facilidade na hora de ir ao encontro do motorista, enquanto para os nossos parceiros, a nova estrutura traz mais organização e segurança para realizar o embarque”, acrescenta.
Iniciativa amplia presença da Uber em grandes terminais
O novo espaço integra a estratégia da Uber para organizar os embarques realizados por meio da plataforma em grandes terminais de transporte do país. A empresa já mantém iniciativas semelhantes na Rodoviária do Rio, no Rio de Janeiro, e na rodoviária de Salvador, na Bahia.
No Tietê, o projeto reúne Uber, Socicam e INDIGO. Com mais de 50 anos de atuação no setor de infraestrutura de mobilidade, a Socicam administra, além do terminal paulistano, a Rodoviária do Rio e outros empreendimentos no país.
Já a INDIGO, responsável pela gestão do estacionamento do Tietê, ficará encarregada do controle de acesso ao novo espaço e da orientação dos motoristas parceiros da Uber.
“Nosso compromisso é evoluir continuamente a experiência de quem passa pelo Terminal Rodoviário Tietê. A criação de um espaço exclusivo de embarque para a Uber representa mais um passo nessa direção, oferecendo mais organização, conforto e segurança aos passageiros que utilizam o terminal”, defende o gerente de Operações da Socicam, Marcio Caetano.
Para ele, a integração entre diferentes etapas do deslocamento faz parte da experiência de quem utiliza o terminal. “Entendemos que a jornada do viajante começa muito antes do embarque no ônibus e termina somente quando ele chega ao seu destino final.”
Organização do fluxo de veículos
A criação de uma área específica também busca melhorar a circulação de veículos no terminal. De acordo com Thiago Piovesan, CEO da INDIGO no Brasil, a estrutura deve facilitar o acesso dos passageiros aos serviços de mobilidade após o desembarque.
“A implantação do espaço exclusivo para veículos da Uber no Terminal Rodoviário Tietê irá contribuir para otimizar o fluxo de veículos e o acesso dos passageiros a soluções de mobilidade”, afirma Piovesan.
E acrescenta: “Essa organização será muito importante para tornar a conexão entre diferentes formas de deslocamento mais simples e eficiente para os milhares de usuários que se deslocam diariamente pela rodoviária”.
Como será o embarque de passageiros
Ao desembarcar no Terminal Rodoviário Tietê, o passageiro deve solicitar normalmente uma viagem pelo aplicativo da Uber e informar o destino. Depois, deve seguir em direção ao Edifício Garagem, acompanhando as placas que indicam o Espaço Uber no Piso G2.
No ponto indicado, o usuário poderá aguardar a chegada do veículo. O próprio aplicativo informará a localização exata para o encontro com o motorista.
Motoristas terão até 15 minutos de isenção no estacionamento
Para os motoristas parceiros, o acesso ao Edifício Garagem é realizado pela Rua Maria Prestes Maia, com entrada pela Marginal Tietê. O Espaço Uber será destinado exclusivamente ao embarque de passageiros e não poderá ser utilizado como área de espera ou estacionamento.
Por isso, os motoristas deverão acessar o espaço apenas depois de aceitar uma solicitação e quando já estiverem a caminho para buscar o passageiro.
O local terá controle de acesso e oferecerá isenção da tarifa de estacionamento por até 15 minutos para a realização do embarque. Para obter a isenção, o motorista deverá retirar o ticket impresso na cancela de entrada.
Caso permaneça no estacionamento por mais de 15 minutos, será cobrado o valor previsto na tabela normal do local. Segundo as informações divulgadas, esse valor não poderá ser reembolsado pelo suporte da Uber.
Ao aceitar uma viagem com origem na Rodoviária do Tietê, o motorista também receberá pelo próprio aplicativo a indicação da rota para chegar ao novo espaço de embarque.