Atualização: O texto foi publicado inicialmente em 29/04, com informações referentes à instabilidade do final de semana. Entre quarta-feira (29) e quinta-feira (30), o site da Uber Conta voltou a apresentar uma mensagem de indisponibilidade. Em nova nota, o Digio afirmou que os times seguem trabalhando para reestabelecer os serviços e acesso ao app. O texto será alterado quando houver atualizações.
O Digio, banco digital do Bradesco, responsável pela Uber Conta, explicou a interrupção temporária do serviço no último final de semana.
Segundo o banco, foi identificado pelo time de segurança cibernética da empresa, na última sexta-feira (24), um movimento atípico no ambiente de infraestrutura. De forma preventiva, a equipe suspendeu temporariamente os serviços de Pix e Saque Digital.
A nota afirma que não houve qualquer prejuízo financeiro nem vazamento de informações e que os serviços foram restabelecidos.
Nas redes sociais, motoristas relataram ao longo do final de semana que não estavam conseguindo ter acesso aos ganhos com o aplicativo dentro da Uber Conta.
Em nota ao Techtudo, a Uber afirmou que a instabilidade técnica que afetou temporariamente saques e operações na Uber Conta foi integralmente solucionada na última segunda-feira (27).
Entre quarta-feira (29) e quinta-feira (30), o site da Uber Conta voltou a apresentar uma mensagem de indisponibilidade. Em nova nota, o Digio afirmou que os times seguem trabalhando para reestabelecer os serviços e acesso ao app.
Confira a íntegra da nota
O Banco Digio identificou um movimento atípico no ambiente de infraestrutura por seu time de segurança cibernética e suspendeu os serviços do aplicativo temporariamente, como forma de prevenção. Não houve prejuízo aos valores em conta nem qualquer vazamento de dados. O time de tecnologia do Digio atua para restabelecer os serviços o mais rápido possível, com foco na normalização das operações. Os canais de atendimento seguem disponíveis para prestar suporte aos motoristas parceiros. O Digio reforça seu compromisso com a segurança e proteção dos dados dos clientes, que são prioridades absolutas para a empresa.