Uber Cash é o sistema pré-pago da Uber, que permite adicionar um saldo no app a partir do pagamento via Pix, cartão, Paypal , boleto e gift cards.
Publicado em 01/09/2020 – Atualizado em 05/12/2022
O tema de hoje é o Uber Cash que, como falamos na introdução, é o sistema pré-pago da Uber.
Ele permite que o usuário do aplicativo pague antecipadamente tudo que se pode fazer pelo aplicativo. Sejam viagens de carro, compras de mercado e ou viagens com os patinetes e bicicletas da Lime.
A recarga pode ser feita direto no app usando cartões de débito, crédito, Pix, PayPal e boletos.
Segundo a Uber, os créditos também podem ser adquiridos através dos cartões pré-pago em um dos 280 mil pontos de venda no Brasil, como bancas e lotéricas. Além disso, também é possível comprar os cartões de forma online em sites de marketplace como Americanas, Submarino, Shoptime, Mercado Livre, dentre outros.
Um ponto importante é o fato dos créditos não terem validade. Assim, além de não ter mais preocupação com limite do cartão, o usuário não precisa se apressar para gastar o valor dentro de um determinado período.
Como usar o Uber Cash?
O Uber Cash é um sistema pré-pago, assim, quando o usuário realiza a recarga, o valor fica dentro de uma carteira virtual, que vai sendo debitada de acordo com o uso.
Vale destacar que isso pode mudar de acordo com a versão do aplicativo que o usuário tiver, mas nas versões mais recentes o processo se manteve o mesmo, inclusive na atual versão v4.414.10002.
Primeiro, o usuário vai clicar no perfil, aquele ícone com um boneco no canto superior direito.
Depois, acessar a área Pagamento, onde verá o crédito atual e a opção de adicionar saldo.
Para adicionar saldo, basta clicar no ícone.
Com a carteira aberta, o usuário já vai visualizar a opção de Adicionar Saldo e as formas de pagamento disponíveis.
Ao clicar em Adicionar Saldo, o app dará três opções:
- Compra única;
- Recarga automática;
- Gift Card.
Com a recarga automática, o usuário pode optar que o aplicativo adicione automaticamente um valor de R$ 50, R$ 100 ou R$ 200, toda vez que o saldo estiver abaixo de R$ 10. Esse valor é descontado da forma de pagamento escolhida dentre as cadastradas, podendo ser crédito, débito ou PayPal.
Já os Gift Cards são aqueles cartões que podem ser adquiridos em lojas de departamento e conveniência, como postos e Lojas Americanas. Esses cartões não podem ser adquiridos pelo app, apenas em pontos de venda, como já mencionamos antes.
Para fazer uma carga única, basta selecionar a opção compra única e prosseguir com a operação. Assim como a recarga automática os valores disponíveis são de R$ 50, R$ 100 ou R$ 200, que podem ser pagos através do cartão, PayPal, boleto ou PIX.
Se o usuário escolher pagar através do Pix, o aplicativo o redireciona para o site da EBANX, a parceira de pagamento da Uber. Por lá, ele vai enviar um código que pode ser inserido no aplicativo do Banco do cliente para que ele realize o pagamento.
Segundo a empresa, em instantes o sistema reconhece o pagamento e faz a recarga.
Caso você não esteja usando um Perfil Trabalho, o saldo do Uber Cash será utilizado automaticamente na sua próxima viagem ou no seu próximo pedido de mercado.
Caso você não queira usar o saldo do Uber Cash, depois de informar o destino da viagem é necessário clicar na forma de pagamento e alterá-la.
Outra forma de conseguir saldo para esta modalidade é através do programa de fidelidade Uber Rewards.
Uber Cash oferece desconto?
Não mais. Quando a Uber implementou o sistema no Brasil, ela oferecia um pequeno desconto para os usuários que faziam recargas no sistema pré-pago.
O usuário que recarregava R$ 50, tinha um desconto de 2% e a recarga saia por R$ 49.
Quem recarregasse R$ 100, tinha um desconto de 3% e a recarga saia por R$ 97.
Já quem recarregava R$ 200, tinha um desconto de 5% e a recarga saia por R$ 190.
Como pedir reembolso do Uber Cash?
Para pedir o reembolso do crédito depositado no Uber Cash, o usuário deve ir até o menu ajuda do aplicativo, clicar no tópico Opções de conta e pagamento e, em seguida, na opção Uber Cash.
Agora, o usuário deve clicar em “Como pedir reembolso de uma compra de Uber Cash”.
O aplicativo adverte que:
- O reembolso não vale para saldos de vale presente, promoções e de outras origens, apenas na compra direta do Uber Cash;
- Não é possível reembolsar saldo de Uber Cash que foi enviado ao usuário como forma de troco de viagem;
- É necessário ter no mínimo R$ 5 para receber o reembolso.
Em seguida, o usuário deve informar a forma de pagamento, a data e o valor da compra e inserir o comprovante, que é enviado via e-mail quando se adquire o saldo.
Uber Cash X Vouchers
Enquanto para os perfis pessoais a ferramenta de crédito é o Uber Cash, os perfis cadastrados no Uber para Empresas utilizam a ferramenta de vouchers.
O funcionamento dos vouchers é semelhante ao do crédito pré-pago adquirido por Gift Cards, com a diferença de que apenas as empresas cadastradas junto a Uber podem enviar códigos válidos.
A ferramenta é a forma mais eficiente para que funcionários sejam compensados por deslocamentos de trabalho. Ao invés de ter uma dor de cabeça com recibos e comprovantes dos valores das viagens, as empresas podem simplesmente “depositar” créditos para os colaboradores utilizarem quando necessário.
