Com reserva direta e chat integrado, cuidadores agora podem gerenciar viagens e compras.
A Uber Health anunciou nesta quarta-feira (15), durante o evento anual da Uber, Go Get, o lançamento do Uber Caregiver, um novo produto destinado a facilitar a vida de cuidadores e pacientes.
Este novo serviço será lançado nos Estados Unidos.
Uber Health tem sido um facilitador entre os profissionais de saúde e as seguradoras, simplificando o processo de cuidado dos pacientes através de uma plataforma integrada, o dashboard da Uber Health. “Através dessa plataforma, é possível gerenciar prescrições, produtos médicos e até itens de farmácia de venda livre”, explicou a porta-voz, Swathi Bhat, chefe de produto Uber Health.
Reconhecendo que o cuidado aos pacientes vai além do ambiente médico, a Uber Health observa que quase 25% dos americanos se identificam como cuidadores, de acordo com dados do CDC. Muitos desses cuidadores lidam diariamente com desafios, cuidando de familiares idosos ou dependentes, uma tarefa que pode ser financeira, mentalmente e temporalmente exigente.
Para atender a essa demanda, o Uber Caregiver foi desenvolvido para integrar serviços essenciais diretamente na aplicação Uber, permitindo que cuidadores adicionem com facilidade um cuidado dirigido a seus dependentes. “Qualquer pessoa confiável acima de 18 anos pode ser adicionada como cuidador através do app”, acrescentou Swathi Bhat.
Os usuários que precisam de cuidadores para assistência diária agora podem incluí-los em seus perfis. Essa inclusão possibilita que os cuidadores façam reservas de viagens e comprem suprimentos médicos e mantimentos para aqueles sob seus cuidados diretamente através do perfil do usuário.
Além disso, a empresa introduziu uma funcionalidade de chat tripartite na aplicação, que permite aos usuários comunicarem-se diretamente com os motoristas, facilitando pedidos especiais como ajudar o ente querido a entrar no carro ou carregar compras.
Um aspecto destacado é a acessibilidade financeira do serviço. “Os custos são totalmente reembolsáveis através dos planos de saúde, e qualquer gasto adicional pode ser facilmente coberto com cartão de crédito, no estilo Uber”, afirmou a porta-voz.
