A Uber comunicou aos motoristas que está expandindo o suporte telefônico para os membros da categoria Ouro do Uber Pro em todo Brasil.
Em fevereiro de 2022, a empresa expandiu o serviço para os membros da categoria Platina em diversas cidades e na categoria Ouro para Rio de Janeiro e São Paulo
Segundo a Uber, o atendimento do suporte funciona 24 horas por dia e 7 dias da semana em todo o país, agora para os membros da categoria Ouro, Platina e Diamante.
O Uber Pro é um programa de vantagens para os motoristas do aplicativo, baseado em pontuações que aumentam de acordo com critérios de assiduidade com a plataforma.
Para se tornar um motorista Pro, o motorista precisa acumular pontos. Durante um período de três meses, o motorista recebe um ponto por cada viagem finalizada e dois pontos por viagens em horários especiais definidos pela Uber.
Além do acúmulo de pontos por viagens realizadas, a Uber também leva em consideração a taxa de cancelamento (com base nos últimos 30 dias), a taxa de aceitação de corridas (com base nos últimos 3 meses) e a avaliação do motorista (baseada nas últimas 500 corridas).
