A Lyft anunciou, nesta quinta-feira (15), a criação da Alcove, marca que concentrará seus serviços globais de transporte executivo com motoristas particulares. O lançamento está previsto para o início de 2027, quando a TBR Global Chauffeuring, empresa adquirida pela Lyft, começará a operar sob a nova identidade.
Segundo a companhia, a Alcove será voltada principalmente ao transporte corporativo, incluindo viagens de executivos, deslocamentos de passageiros VIP, eventos empresariais e operações que exigem múltiplos veículos ou reservas de longa duração.
A proposta é reunir a estrutura operacional da TBR, que atua em seis continentes, com novas ferramentas digitais para reservas, acompanhamento e administração de viagens.
Nova plataforma de reservas será lançada em 2027
De acordo com a Lyft, a Alcove contará com um portal para reserva e gerenciamento de serviços de transporte. Inicialmente, a ferramenta estará disponível para clientes empresariais que possuem contas gerenciadas.
A empresa também prevê a disponibilização de funcionalidades de autoatendimento e de um aplicativo para dispositivos móveis durante a primavera de 2027 no hemisfério norte, período entre março e junho.
Além dos novos canais digitais, a operação continuará atendendo clientes por meio de equipes especializadas, contratos diretos com empresas e parcerias com agências de gestão de viagens corporativas, conhecidas como TMCs.
Os atuais clientes da TBR continuarão utilizando os canais existentes durante a transição e, segundo a Lyft, serão atendidos pelas mesmas equipes.
Alcove amplia atuação da Lyft no transporte corporativo
A criação da Alcove faz parte da estratégia da Lyft de ampliar suas atividades para além das viagens solicitadas por aplicativos.
A companhia pretende atender empresas que precisam organizar deslocamentos em diferentes países, incluindo operações com exigências específicas de logística, segurança e atendimento.
Embora funcione como uma marca independente, a Alcove também poderá ser acessada por clientes da Lyft Business, divisão voltada ao mercado corporativo.
“A Lyft está se expandindo e criando produtos focados no cliente em toda a cadeia de valor e em mais lugares ao redor do mundo”, afirmou David Risher, CEO da Lyft, no comunicado de lançamento.
Segundo a empresa, a nova operação também deverá contribuir para o crescimento das reservas brutas e das margens financeiras do grupo. A companhia, porém, não apresentou projeções numéricas para esses indicadores.
Gestão de viagens internacionais é um dos focos
Para justificar a criação da nova plataforma, a Lyft cita uma pesquisa da Global Business Travel Association (GBTA) sobre dificuldades enfrentadas por gestores de viagens corporativas.
Conforme os dados apresentados no comunicado da companhia, 61% dos compradores de viagens entrevistados consideram desafiador administrar deslocamentos entre diferentes regiões. Apenas 12% afirmam ter uma visão consolidada de seus programas de viagens a partir de uma única fonte de dados.
A Lyft afirma que pretende utilizar a Alcove para oferecer maior visibilidade sobre reservas, deslocamentos e operações de transporte, facilitando o acompanhamento dos serviços contratados por empresas.
A companhia também informa que a TBR registrou seu melhor desempenho trimestral no segundo trimestre de 2026, após a aquisição pela Lyft, embora não tenha divulgado valores financeiros específicos no anúncio.
Serviços atuais serão mantidos durante a transição
Segundo a Lyft, a mudança de marca não deverá interromper os serviços atualmente oferecidos pela TBR Global Chauffeuring.
Entre as atividades que permanecerão disponíveis estão o atendimento 24 horas por dia, sete dias por semana, o transporte de passageiros VIP, a logística para grandes eventos e os deslocamentos com requisitos específicos de segurança.
A empresa informou que novas funcionalidades serão incorporadas gradualmente, conforme o desenvolvimento da Alcove.
Informações adicionais sobre a plataforma tecnológica, a oferta completa de serviços e o cronograma de implantação deverão ser divulgadas no início de 2027.
De acordo com a Lyft, o lançamento da nova marca não terá impacto nos resultados financeiros da companhia referentes ao terceiro e ao quarto trimestre de 2026.