Na última terça-feira (13), a Lyft cometeu um erro ao divulgar seus dados de 2023.
O relatório de resultados divulgado informava incorretamente que a margem bruta estimada da empresa expandiria 500 pontos base, o que representaria um impressionante crescimento de cinco pontos percentuais (5%). Isso seria um aumento significativo para uma empresa que há muito tempo luta para gerar lucro. Na verdade, o aumento seria de 50 pontos base (0,5%).
O erro fez com que as ações da empresa disparassem mais de 65% antes de Erin Brewer, CFO da Lyft, corrigir o equívoco durante uma chamada com analistas, trazendo as ações de volta à realidade. O erro também havia sido reproduzido no material de apresentação da empresa.
Apesar da correção, as ações ainda registraram alta, pois os números superaram as estimativas dos analistas, mas perderam grande parte do impulso inicial, equivalente a mais de US$ 2 bilhões em valor de mercado.
O número real significa que a margem de lucro ajustada da Lyft, como porcentagem das reservas, será de 2,1% este ano, acima dos 1,6% em 2023.
David Risher, CEO da Lyft, admitiu o erro em entrevista à CNBC na quarta-feira: “Foi um erro grave, e a responsabilidade é minha”, disse ele.
Risher explicou o processo de revisão da empresa, descrevendo-o como “rigoroso”. Ele descreveu o incidente como lamentável, referindo-se ao erro como “um zero a mais que entrou em um comunicado à imprensa”.
O erro tornou-se evidente durante uma chamada de resultados; Risher relembrou o momento em que um membro da equipe identificou o problema, descrevendo como ele viu o “queixo dela cair”.
O CEO também comentou que o erro passou despercebido mesmo tendo “milhares de olhos” sobre ele, mas agradeceu por terem detectado o equívoco rapidamente e emitido uma correção imediata.
