Ter mais de um aplicativo de transporte no celular pode ser vantajoso na hora de pedir o transporte com melhor preço. Mas o espaço que eles ocupam na memória do celular e a demora para abrir um por um pode ser um problema. Por isso, apostar em aplicativos mistos pode ser a solução.
Os apps mistos são aqueles que oferecem mais de um transporte na mesma plataforma. Ou seja, você baixa um único app e pode escolher um carro particular, um táxi ou uma moto.
Essa estratégia facilita a vida do passageiro em diversos aspectos. O primeiro – e a grande preocupação dos usuários – é com o espaço que os apps ocupam na memória do celular.
Com tantas redes sociais e outros aplicativos funcionais, baixar vários apps de transporte pode comprometer muito espaço. Assim, o usuário tende a descartar os que ele não considera essenciais.
Depois, a segunda preocupação é com a internet. Abrir mais de um aplicativo consome mais dados móveis. Além disso, dependendo da qualidade da conexão, o aplicativo pode demorar a encontrar um motorista disponível. Essa demora é a última coisa que um passageiro quer.
Por fim, a praticidade é levada em consideração. Abrir apenas um app que oferece mais serviços e os colocam lado a lado, facilitando a comparação, é um diferencial para que os passageiros escolham o seu aplicativo.
Integração já é realidade
Os aplicativos mistos já estão presentes no cotidiano da população. A 99 – startup brasileira comprada pela multinacional Didi Chuxing – já trabalha dessa forma há um tempo.
A empresa oferece tanto táxi quanto carro particular.
Outra empresa que também apostou no transporte misto foi a multinacional Cabify. No início deste ano, uma parceria foi fechada com a Easy (antes Easy Taxi). Assim, agora o app também oferece carros particulares e táxis no mesmo lugar.
O preço dos carros particulares costuma ser mais em conta quando comparado ao do táxi. Mas, em algumas situações, o táxi é mais vantajoso e aí faz toda a diferença ter essa comparação em um só lugar.
Os táxis, por exemplo, não têm tarifa dinâmica – quando o preço dos apps particulares sobem por terem mais solicitações que carros disponíveis.
Além disso, os táxis podem circular nas faixas exclusivas para ônibus em algumas cidades, o que pode alterar o preço da corrida pelo tempo ser mais curto.
Nichos específicos
Ter um aplicativo misto ajuda não só a atender melhor seus clientes, mas também a conquistar novos.
Por exemplo: se você tem um app que oferece apenas corridas com carros particulares, você está deixando de fora um grupo de passageiros que só anda de táxi ou que prefere o mototáxi para viagens mais curtas, por exemplo.
Além disso, em cidades grandes o número da frota disponível nos aplicativos pode ser um problema. Isso porque se sua frota é menor que o número médio de solicitações, seu app terá muitas corridas queimadas. Ou seja, corridas solicitadas e não realizadas – o que é ruim para a reputação do seu serviço.
Adicionando táxis e motos em seu app, você aumenta sua frota, seus motoristas disponíveis e, consequentemente, suas corridas.
Categorias
As categorias são outras funcionalidades oferecidas pelo transporte misto. Se você trabalha com carro particular, táxi e mototáxi/motoboy na mesma plataforma, você pode apresentar serviços específicos para cada passageiro.
Por exemplo: é comum que passageiros solicitem um táxi ou um carro particular para transportar alguma encomenda ou documento. Contudo, muitos motoristas não se sentem seguros em realizar esse tipo de serviço.
Mas, oferecendo na sua plataforma um serviço de motoboy, que é uma categoria especializada nesse serviço, o cliente não terá problemas com motoristas recusando o trajeto, por exemplo.
App misto: uma funcionalidade Machine
Diferente do serviço convencional, o app misto abre um leque de possibilidades para atender o maior número possível de clientes se adaptando à realidade da sua região.
Através da plataforma da Machine você pode criar o seu próprio aplicativo com nome, logo, regras e até três modalidades: carro particular, táxi e mototáxi ou motoboy.
Assim, pode escolher os serviços, categorias e funcionalidades que melhor atendem as necessidades dos seus passageiros e da sua empresa.
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