O iFood anunciou nesta quarta-feira (29) que será possível fazer reservas em restaurantes através do aplicativo. A funcionalidade faz parte do iFood para Comer Fora, um novo produto da empresa para engajar clientes com os espaços físicos dos estabelecimentos.
A implementação das reservas será feita ainda este ano, graças à aquisição da Get In, startup brasileira especializada em reservas e gestão de filas para restaurantes.
Segundo pesquisas internas do iFood, menos de 45% dos estabelecimentos oferecem reserva de mesa aos clientes e, desses, apenas cerca de 5 mil utilizam um aplicativo especializado para essa finalidade.
Inicialmente, o iFood para Comer Fora permitirá aos clientes ver uma lista de restaurantes dentro do aplicativo com promoções, via desconto ou cashback. No local, eles farão um check-in para ter acesso e, depois da experiência, poderão fazer uma avaliação.
Segundo a empresa, a proposta é criar uma nova experiência nos salões para oferecer, além das reservas, descontos e cashback para os clientes e ferramentas que ajudam os restaurantes a atrair mais público, gerir fila online e gerar recorrência.
O produto começa a operar em Campinas (SP) e Curitiba (PR).
O iFood explicou que os restaurantes poderão identificar o cliente e conhecer melhor o histórico de comportamento de consumo dentro dos salões. “A partir dessas informações, os estabelecimentos poderão criar trilhas de marketing, dentro do Portal do Parceiro iFood, utilizando mecânicas de cashback e promoções para alcançar objetivos de negócio, seja atraindo novos públicos ou fidelizando clientes antigos através de uma jornada de consumo prática e tecnológica”, explicou a empresa.
Para Juliana Yamada, vice-presidente de Novos Negócios no iFood, o iFood está se preparando para avançar em uma nova frente de negócios, que conecta o digital ao salão dos restaurantes. “Vamos começar por Campinas e Curitiba, cidades que serão importantes para entendermos o modelo que mais gera valor para o dono do restaurante e para o consumidor final. A partir desses aprendizados, vamos evoluir o produto e avançar na expansão.”
“Com o tráfego e a inteligência do iFood, podemos ajudar a ampliar o hábito de reservar mesas em restaurantes no Brasil. Isso tem potencial para melhorar a experiência do consumidor e dar ao restaurante mais previsibilidade de demanda, melhor ocupação e mais eficiência no salão”, conclui Yamada.
O iFood para Comer Fora começou com testes em 2025. O iFood criou canais no Whatsapp para oferecer cupons de descontos em restaurantes das cidades de São Paulo, Goiânia, Sorocaba, Rio de Janeiro, Brasília e Curitiba. Só canal de São Paulo possuía mais de 47 mil inscritos.
Os cupons eram enviados de forma relâmpago no canal e o cliente resgatava e ia até o restaurante. No final, ele precisava pedir para pagar na Maquinona, a máquina de cartão do próprio iFood.
