A Adyen e a Uber informaram na última sexta-feira (9) a renovação e ampliação de sua parceria global, com o objetivo de apoiar o processamento de pagamentos da Uber em novas geografias estratégicas e viabilizar o lançamento de quiosques físicos da Uber. Segundo as empresas, a colaboração teve início em 2012 e agora sustenta a operação da Uber em mais de 70 países, distribuídos por seis continentes.
De acordo com o comunicado, a parceria ampliada reflete o uso crescente da plataforma global de pagamentos da Adyen pela Uber, com foco em melhorar desempenho, ampliar a aceitação de métodos de pagamento alternativos e dar suporte ao crescimento internacional da empresa de mobilidade e entrega. Entre os novos mercados citados estão Emirados Árabes Unidos, Hong Kong e países do Caribe, além da expansão da aquisição local em regiões como Japão, México, Nova Zelândia e Austrália.
A Uber também passou a integrar métodos de pagamento locais considerados estratégicos, como o Pix no Brasil, o AfterPay na Austrália e o WeChat Pay em escala global, especialmente para atender usuários que solicitam corridas por meio do mini app da Uber dentro do WeChat. Segundo as empresas, a parceria continuará evoluindo para suportar novas integrações e linhas de negócio.
Em declaração divulgada pela Adyen, Trevor Nies, vice-presidente sênior e diretor global de Digital da empresa, afirmou que a ampliação da parceria reforça um compromisso de longo prazo com a Uber. “Apoiamos uma aceleração significativa de volume em mais de 40 mercados estratégicos no último ano, incluindo Estados Unidos, Reino Unido e Brasil”, disse, segundo o comunicado.
A Uber também destacou a importância da parceria para sua estratégia global. Karl Hébert, vice-presidente de Comércio Global da Uber, afirmou que uma plataforma de pagamentos confiável é essencial para o crescimento da empresa. “Continuar e expandir nossa parceria com a Adyen nos permite apoiar nosso crescimento e integrar rapidamente novos métodos de pagamento”, declarou, de acordo com o texto divulgado.
Como parte da expansão da parceria, a Uber anunciou o lançamento de quiosques físicos equipados com terminais da Adyen, que permitem a solicitação de corridas sem a necessidade de um smartphone. Segundo a empresa, a solução é voltada especialmente para viajantes internacionais que chegam a um destino sem plano de dados local ou sem o aplicativo da Uber instalado.
De acordo com a Uber, o funcionamento do quiosque é simples: o usuário informa o destino, escolhe o tipo de corrida e recebe um recibo impresso com os detalhes da viagem. O primeiro quiosque foi instalado no Aeroporto LaGuardia (LGA), no Terminal C, em Nova York.
As empresas informaram que há planos de expansão dos quiosques para hotéis, portos e aeroportos internacionais nos próximos meses. Segundo a Uber e a Adyen, a iniciativa faz parte da estratégia de ampliar os pontos de contato com usuários e oferecer novas formas de acesso aos serviços de mobilidade em diferentes contextos.