A pesquisa CNT de Mobilidade da População Urbana aponta crescimento de 10% em 7 anos.
Nos últimos anos, os serviços de transporte por aplicativo, como Uber e 99, experimentaram um crescimento significativo no Brasil. De acordo com a pesquisa CNT de Mobilidade da População Urbana, em 2024, 11,1% da população utiliza esses serviços, um aumento expressivo em comparação com os 1% registrados em 2017.
De acordo com a pesquisa, a maioria dos usuários de serviços de transporte por aplicativo pertence às classes C e D/E, representando 68,4% do total. A classe A, que constitui apenas 2,9% da população, corresponde a 3,2% dos usuários desses serviços.
Os serviços de transporte por aplicativo são preferidos por seus atributos de rapidez, flexibilidade e conforto, segundo as pessoas entrevistadas. Dos usuários, 49% apontam a maior rapidez das viagens como o principal motivo para a escolha, seguido pela flexibilidade de rotas e horários (43,2%) e o maior conforto (43%).
A facilidade de acesso aos serviços também é um fator relevante, indicado por 36% dos usuários. Outros fatores, como o menor preço (23,2%), pontualidade (20,5%) e maior segurança (18,4%), também contribuem para a preferência por esses serviços.
Uso do mototáxi
Embora o mototáxi represente apenas 2,6% das viagens realizadas, a frequência de uso entre os usuários é notável. Cerca de 42,7% dos usuários de mototáxi utilizam o serviço diariamente ou de três a quatro vezes por semana, demonstrando um alto nível de fidelização.
Essa modalidade de transporte é mais comum em cidades com população entre 500 mil e 1 milhão de habitantes, onde 37,4% das viagens por aplicativo envolvem mototáxis.
A baixa adesão ao mototáxi pode ser atribuída aos riscos significativos envolvidos. Entre os usuários, 58,5% indicaram o risco de acidentes como a principal dificuldade, seguido pela possibilidade de assaltos (19,5%).
Outros fatores como congestionamentos (29,3%) e o custo das corridas (26,8%) também foram destacados na pesquisa como barreiras para o uso mais amplo desse serviço.
A pesquisa aponta que os serviços de transporte por aplicativo se adaptaram rapidamente às necessidades dos usuários, oferecendo vantagens que os meios tradicionais não conseguem igualar. De acordo com os dados, a conveniência de solicitar uma viagem pelo celular, a disponibilidade de informações sobre o serviço (como roteiro, valor e tempo de viagem) e a facilidade de pagamento com cartão de crédito ou débito são aspectos que têm atraído cada vez mais usuários.
Texto produzido com auxílio de inteligência artificial e informações de assessoria.
