Prática está ficando mais comum entre os motoristas, visando segurança e redução incidentes problemáticos com passageiros.
Nos últimos anos, a prática de gravar corridas vem ganhando destaque entre os motoristas de aplicativo no Brasil.
A segurança, tanto de motoristas quanto de passageiros, é o motivo mais comum apontado pelos motoristas que optam por gravar as corridas, seja por áudio ou vídeo. A motorista Ana Luiza Alves destaca que a prática a ajuda a sentir-se mais protegida: “O que me motivou a colocar a câmera no carro foi a busca por maior segurança, para inibir algumas atitudes, especialmente porque trabalho muito à noite e, sendo mulher, sinto essa necessidade.”
A popularização dessa prática levou os próprios aplicativos de transporte a desenvolverem medidas de apoio aos motoristas. A Uber, por exemplo, introduziu um selo que informa ao passageiro quando sua viagem está sendo gravada, seguindo políticas de consentimento.
O motorista Luciano Costa, que também utiliza uma câmera durante as corridas, ressalta a importância de manter o equipamento visível aos passageiros e de informá-los previamente, permitindo que cancelassem a viagem caso se sentissem desconfortáveis: “Aviso que minha viagem, meu carro, é monitorado por câmera. Alguns passageiros se sentem desconfortáveis e preferem cancelar, solicitando outro motorista.”
Ambos os motoristas observaram mudanças positivas no comportamento dos passageiros após serem informados sobre as gravações.
Costa relata uma situação em que um passageiro estava usando substâncias ilícitas e, com as provas gravadas, conseguiu reportar o incidente à plataforma, anulando feedbacks negativos daquele passageiro.
Ana Luiza percebeu uma maior inibição de comportamentos inadequados e menciona que a câmera fornece respaldo ao motorista em diversas situações, como em tentativas de mentiras e fraudes por parte dos passageiros: “Houve uma vez em que uma passageira urinou no meu carro, e eu pude comprovar o ocorrido com a filmagem. Recebi reembolso para a limpeza do carro graças à câmera.”
Tanto Luciano quanto Ana Luiza recomendam a prática de filmar as corridas a seus colegas de profissão, citando a redução de incidentes problemáticos com passageiros, maior suporte para o motorista e aumento da segurança.
Em setembro de 2023, foi apresentado o Projeto de Lei 4.489/2023, pelo senador Cleitinho (Republicanos-MG), que propõe tornar obrigatória a instalação de sistemas de vigilância em veículos de transporte por aplicativo. O senador afirma que o objetivo é reduzir crimes nos veículos e facilitar a identificação de criminosos após o fato, atribuindo às plataformas a responsabilidade de disponibilizar soluções de gravação de vídeo durante as corridas.
