Visando aumentar a segurança, a novidade já está em teste em outras cidades do Brasil e dos EUA, com foco em uma solução acessível para todos.
A Uber anunciou no dia 29 de fevereiro a expansão de seu programa piloto de gravação de vídeo, uma funcionalidade implementada diretamente no aplicativo dos motoristas. O projeto, que teve início em outubro de 2022, visa aumentar a segurança para os motoristas parceiros da plataforma e agora se estende para incluir Goiânia e Itajaí (SC), atingindo também motoristas que utilizam dispositivos Android.
Essa fase do projeto se soma aos testes já em andamento em diversas cidades brasileiras, incluindo Manaus, Recife, Curitiba, São José dos Campos (SP), João Pessoa, Campinas (SP), Santos (SP) e Petrópolis (RJ). A iniciativa não se limita ao Brasil, com algumas cidades dos Estados Unidos também participando dos testes.
“Quando pensamos em entender melhor situações que acontecem dentro do veículo, voltamos sempre ao tema das gravações”, explica Mariana Esteves, gerente de produto do Centro de Desenvolvimento Tecnológico da Uber instalado em São Paulo. “Sabemos que a gravação pode ser uma ferramenta poderosa para incentivar todos a se comportarem da melhor maneira possível, sabendo que estão sendo gravados, e que também ajuda a fornecer evidências concretas do que realmente aconteceu em um incidente. Já temos a possibilidade de gravação de áudio no app, a alternativa do motorista cadastrar uma câmera veicular e, desde 2022, estamos também explorando a gravação pelo próprio app da Uber.”
A Uber já oferece, no Brasil, a opção de gravação de áudio e permite que os motoristas registrem uma câmera veicular no aplicativo, notificando os passageiros sobre a presença da câmera. Reconhecendo as limitações das câmeras tradicionais, como configuração complexa e custo elevado, a empresa adotou a gravação via aplicativo como uma solução acessível e de fácil configuração, aproveitando a câmera frontal dos smartphones.
Detalhes da funcionalidade de gravação de vídeo:
- Ativação: A função de gravação é opcional e capta tanto vídeo quanto áudio, iniciando-se próximo ao ponto de embarque e finalizando 20 segundos após o término da viagem.
- Privacidade: As gravações permanecem criptografadas no dispositivo, inacessíveis até mesmo para a Uber e o motorista. Os passageiros são informados previamente sobre a gravação, podendo cancelar a viagem se desejarem.
- Incidentes: Em caso de relatos de incidentes, os motoristas podem anexar o vídeo ao reporte, permitindo que a equipe de atendimento da Uber acesse as gravações com a chave de criptografia. As gravações são armazenadas no dispositivo por sete dias, sendo automaticamente deletadas se nenhum incidente for reportado.
- Legislação: As autoridades podem solicitar acesso às imagens em conformidade com a lei.
