Fala, pessoal! Quer evitar bloqueios e restrições, melhorar suas taxas e aumentar seus ganhos nos aplicativos? Então, fica comigo, porque hoje eu vou explicar em detalhes todas as mudanças que a Uber e a 99 implementaram nas regras de aceitação e cancelamento. Além disso, vou dar dicas para você tirar o máximo proveito dessas alterações.
Seja bem-vindo a mais um vídeo aqui no canal com Luiz Satada, o Uber do Japa! Aqui, você aprende tudo sobre os aplicativos de mobilidade para aumentar seus ganhos e se desenvolver cada vez mais, tanto profissionalmente quanto pessoalmente. E já aproveita para se inscrever no canal e ativar o sininho para não perder nenhum conteúdo.
Agora, vamos direto ao assunto!
Mudanças nas taxas da Uber
A partir do dia 18 de fevereiro de 2025, a Uber vai passar a calcular as taxas de aceitação e cancelamento com base nas últimas 100 solicitações de viagem, e não mais nos últimos 30 dias, como acontecia antes.
O que isso significa para você? Sua taxa vai oscilar muito mais rápido, dependendo das corridas que você aceita ou cancela com frequência. Isso pode ser ótimo para quem busca melhorar rapidamente as taxas, mas também pode ser um problema se você recusar ou cancelar muitas corridas seguidas.
Agora, atenção, motoristas do Uber Pro! Para usufruir dos benefícios das categorias Ouro, Platina e Diamante, essa mudança vai impactar diretamente sua elegibilidade, já que agora tudo depende das últimas 100 solicitações. Mas aqui vai uma dica: sua categoria só será revisada depois do dia 4 de março. Portanto, monitore bem suas 100 últimas viagens para não perder benefícios importantes, especialmente perto da virada do ciclo.
E você, motorista, o que achou dessa mudança na Uber? Conta nos comentários se isso vai te ajudar ou dificultar sua rotina.
Para refrescar a memória:
- Taxa de aceitação: percentual de viagens aceitas em relação às solicitações recebidas. Se você recusar uma corrida, ela não entra no cálculo.
- Taxa de cancelamento: percentual de viagens canceladas após serem aceitas.
Agora, vamos às mudanças da 99.
Mudanças na taxa de finalização da 99
A taxa de finalização da 99 variava de acordo com a região, mas agora passa a ser 70% para todo o Brasil. Ou seja, de cada 10 corridas aceitas, pelo menos 7 precisam ser concluídas para que você mantenha uma boa taxa.
Agora, sejamos sinceros: 70% é um número alto, não acha? No entanto, a 99 explica que a maioria das cidades já operava com um mínimo de 60%, então o impacto não deve ser tão grande. Além disso, segundo os registros da plataforma, apenas 15% das corridas canceladas pelos motoristas são por motivos fora do seu controle. Ou seja, mesmo com essa nova regra, ainda existe uma margem de 15% para cancelamentos.
A 99 afirma que essa mudança busca padronizar a plataforma em nível nacional e trazer mais eficiência ao funcionamento do app. A ideia é que os passageiros sejam atendidos mais rapidamente e que os motoristas tenham melhores ganhos.
Além disso, a 99 destaca que não há restrições na taxa de aceitação. Ou seja, você pode recusar quantas corridas quiser sem medo de bloqueio. O que realmente importa aqui é a taxa de finalização, que só é afetada quando você aceita uma corrida e depois cancela.
Uma exceção são as corridas em áreas de risco, que não impactam negativamente suas taxas se forem canceladas.
Como funcionam as restrições na 99?
Se sua taxa de finalização cair abaixo de 70%, a 99 pode restringir suas corridas de forma progressiva. Veja como funciona:
- Se sua taxa de finalização ficar abaixo de 70% no mês de janeiro, você terá até a segunda semana de fevereiro para recuperá-la.
- Se não conseguir, será aplicada uma restrição de 5 dias.
- Após essa restrição, você volta a receber corridas normalmente e tem até o final do mês para recuperar sua taxa.
- Se ainda não atingir os 70%, receberá um novo aviso e terá até a segunda semana de março para recuperar.
- Se a taxa continuar abaixo do esperado, a próxima restrição será de 10 dias.
- Se mesmo assim não houver recuperação, você terá mais uma chance até a segunda semana de abril. Caso falhe, a restrição será de 15 dias.
- Após a restrição de 15 dias, o ciclo se reinicia: a próxima restrição, caso ocorra, será novamente de 5 dias.
Ou seja, a cada nova restrição, o tempo para recuperar sua taxa diminui, dificultando cada vez mais a sua situação na plataforma.
Aqui vai uma dica valiosa: nunca deixe a restrição passar de 5 dias! Escolher as melhores corridas não significa cancelar as ruins, mas sim rejeitá-las antes de aceitar. O cancelamento deve ser sua última opção e só deve ocorrer se houver risco para sua segurança ou problema com o passageiro.
A melhor forma de evitar problemas com cancelamento é ser rápido na análise das corridas que aparecem na tela. Se quiser mais eficiência, pode utilizar um aplicativo externo para fazer essa leitura para você. No meu canal, eu sempre recomendo o Moto APT, mas você pode escolher o que melhor atende às suas necessidades.
Por que essas mudanças estão acontecendo?
A resposta é simples: os aplicativos querem que os motoristas recusem e cancelem menos corridas. Isso melhora a experiência dos passageiros e reduz a migração para concorrentes. No fundo, toda mudança acontece para beneficiar os apps, então cabe a você entender as regras e aprender a jogar dentro delas.
Mas nada de macetes que burlam o sistema e prejudicam outros motoristas!
Dicas para controlar suas taxas e evitar restrições
- Rejeite imediatamente as corridas ruins: Isso evita que você precise cancelar depois.
- Use um app externo: Ele pode te ajudar a escolher melhor as corridas e evitar problemas com áreas de risco.
- Aproveite os destinos: Se você trabalha com mais de um app, pode usar os destinos a seu favor e otimizar seu tempo.
- Motoristas Uber Pro (Platina e Diamante): Aproveitem o destino extra para trabalhar com mais eficiência.
Pequenos ajustes na sua estratégia podem fazer toda a diferença, ajudando você a manter boas taxas e evitar restrições.
Mito ou verdade? Taxa de aceitação influencia no número de corridas?
Embora a taxa de aceitação não cause bloqueio ou restrição, existe uma teoria de que motoristas com uma taxa mais alta recebem mais corridas. Será verdade ou mito? Deixe sua opinião nos comentários e, quem sabe, a gente faz um vídeo sobre isso!
