Vocês viram o novo recurso da Uber para as corridas em dinheiro? Agora, quando o passageiro paga, ele precisa confirmar no aplicativo que fez o pagamento. Caso contrário, o motorista não consegue encerrar a corrida. A Uber diz que é uma forma de dar mais transparência, mas e se o passageiro estiver sem bateria ou simplesmente se recusar a confirmar? Aí o problema é outro.
A Uber finalmente acertou?
Mas, dessa vez, eu tenho uma opinião diferente, acho que a Uber acertou. Sim, acertou. E quero saber se vocês concordam comigo, porque, no fim das contas, esse recurso pode ser uma solução, e das boas, para um problema antigo.
Quem nunca ouviu um passageiro dizer: “Paguei o motorista, mas ele colocou que eu não paguei”? Eu já recebi mensagem até da minha família perguntando o que fazer numa situação dessas. “Ian, o que eu faço? Paguei a corrida e o motorista disse que não recebeu.” E o contrário também acontece, tem motorista de má fé que, por raiva ou vingança, marca que o passageiro não pagou, mesmo tendo recebido.
E, o pior, quando isso acontece, a Uber aceita uma, aceita duas… e, dependendo do caso, o motorista pode até ser banido da plataforma. É sério.
Por isso, eu vejo esse novo sistema como algo positivo. A confirmação de pagamento protege os dois lados: o motorista que trabalha certo e o passageiro que paga direitinho. Assim, o aplicativo garante que ambas as partes estão de acordo e o dinheiro trocou de mão de verdade.
O que melhora?
Claro, tem a dor de cabeça quando o passageiro fala que está sem bateria, ou que não vai confirmar, tentando dar o famoso “caô”. Mas até isso agora é mais fácil de resolver. Se ele não confirmar, o motorista marca o motivo ali no aplicativo e encerra a corrida. O sistema entende que o passageiro não confirmou e o próprio aplicativo se encarrega de resolver.
E o que é melhor é que esse recurso também elimina o velho problema da corrida jogada para a próxima. Agora, quando o motorista coloca “zero” no pagamento, o aplicativo vai saber que o passageiro não pagou e, com a confirmação ou não, o sistema se ajusta. Acabou aquela história de ficar com medo de fazer corrida em dinheiro porque o cara pode te enrolar no final.
No fim das contas, esse novo recurso é bom para todo mundo. O passageiro não vai ser lesado, o motorista evita dor de cabeça, e a Uber ganha mais controle sobre o que realmente acontece dentro do carro. E o melhor de tudo é que diminui as chances de banimento por erro ou má fé.
Como eu sempre falo, corrida em dinheiro ainda tem sua importância. A demanda é grande, e, hoje em dia, a maioria dos pagamentos é feita no Pix, o que já facilita bastante. Agora, com essa confirmação no app, trabalhar com dinheiro volta a ser uma opção mais segura e menos estressante.
Então, se você ainda tem medo de aceitar corrida em dinheiro, talvez valha repensar. E quero saber de vocês: esse novo recurso resolve o problema ou ainda pode dar confusão? Deixa aí nos comentários.
Tamo junto. Abração!
