A Uber anunciou que vai expandir a área de testes do Modo Vantagem, programa que reconhece e recompensa motoristas parceiros que entregam serviço de alta qualidade na plataforma. A funcionalidade, testada nos Estados Unidos ao longo do último ano, começará a operar em outras seis cidades da Califórnia a partir de junho.
O Modo Vantagem foi criado com o objetivo de valorizar motoristas que mantêm altas avaliações, baixo índice de cancelamentos e condução segura. Para se qualificar, é necessário ter uma classificação média igual ou superior a 4,85 estrelas, taxa de cancelamento de no máximo 8% e uma pontuação mínima de 75 no Driving Insights, ferramenta que pontua com base no comportamento ao volante.
Entre os benefícios oferecidos pelo programa estão o acréscimo de até 5% por viagem realizada no UberX e outras categorias não premium, além de maior volume de solicitações exclusivas e prioridade no Trip Radar em aeroportos. Segundo a Uber, motoristas que participaram dos testes relataram que o bônus era aplicado a cada viagem e se acumulava rapidamente, o que permitia maximizar o tempo de ganhos na plataforma.
A Uber destaca que o programa busca promover corridas mais seguras e consistentes. “Viagens confiáveis fazem com que os passageiros retornem ao app da Uber”, afirma a empresa, ao justificar a escolha por critérios baseados em excelência de atendimento. A lógica é simples: quanto melhor a experiência oferecida, maior a fidelização dos usuários e, consequentemente, mais oportunidades para os motoristas parceiros.
Motoristas que não atenderem aos requisitos mínimos serão automaticamente transferidos para o Modo Padrão, no qual a maioria das viagens chega por meio do Trip Radar, sem direito ao bônus por corrida e sem prioridade de correspondência em aeroportos. A troca entre os modos pode ocorrer ao longo do dia, conforme o desempenho individual.
Os motoristas podem acompanhar seu status em tempo real acessando o aplicativo Uber Driver. Basta tocar na foto de perfil e abrir o Hub de Perfis, onde todas as estatísticas e requisitos do Modo Vantagem ficam disponíveis de forma transparente.
