A Uber divulgou os resultados de uma pesquisa feita com responsáveis por adolescentes usuários do Uber Teens, ferramenta que permite a criação de contas para jovens de 12 a 17 anos, vinculadas às contas dos responsáveis. O levantamento, realizado entre os dias 5 e 7 de maio com mais de 3 mil participantes, foi divulgado em ação alusiva ao Dia das Mães.
Segundo a empresa, 82,5% dos responsáveis relataram já ter enfrentado conflitos de agenda por precisarem levar os adolescentes a compromissos antes da existência do recurso. Com a funcionalidade, mais de 75% afirmam ter conseguido liberar tempo para outras atividades.
Ainda de acordo com a Uber, 80,2% dos entrevistados disseram se sentir mais seguros com os deslocamentos feitos via Uber Teens. O monitoramento em tempo real foi citado por mais de 66% como a principal funcionalidade de segurança.
A pesquisa também indicou que os principais trajetos realizados por adolescentes com o recurso são entre casa e escola, seguidos por deslocamentos para atividades de lazer. A empresa afirma que, para 83% dos responsáveis ouvidos, os adolescentes passaram a participar de compromissos que antes não eram possíveis.
O recurso Uber Teens pode ser ativado pelo Perfil Familiar do aplicativo. Entre as funcionalidades de segurança citadas pela empresa estão:
- U-Acompanha: permite aos responsáveis monitorar o trajeto em tempo real, visualizar informações do motorista parceiro e contatá-lo, preservando a privacidade dos números de telefone;
- U-Código: exige a inserção de um código exclusivo para iniciar a viagem, com o objetivo de garantir que o passageiro entre no veículo correto;
- U-Ajuda: usa sensores e dados de GPS para identificar paradas inesperadas ou desvios de rota, acionando o sistema com mensagens ao motorista e ao adolescente;
- U-Áudio: permite a gravação criptografada de áudio das viagens, que pode ser usada como evidência em reportes de segurança.
A empresa afirma que motoristas parceiros recebem conteúdos educativos com base no Código da Comunidade da Uber, e que violações aos princípios podem resultar em desativação da conta.
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