Colaboração entre Rappi, Coca-Cola e LiveRamp mostrou o impacto do marketing baseado em pessoas, com 60% das vendas geradas pelo Rappi Turbo.
A Rappi realizou uma campanha no México em parceria com a Coca-Cola e a LiveRamp, com foco no marketing baseado em pessoas.
Segundo a Rappi, a campanha foi planejada para maximizar as conversões dos produtos de edição limitada da Marvel e atrair novos usuários, utilizando estratégias que destacaram o poder dos dados transacionais e das soluções tecnológicas.
De acordo com a empresa, a Rappi utilizou seus dados para direcionar as ações de marketing de forma precisa, respeitando as políticas de privacidade e conformidade de cada região. A campanha foi estruturada para guiar os consumidores ao longo das etapas do funil de compra, indo da conscientização até a conversão final.
Felipe Ballen, Líder Global do Centro de Excelência da Rappi, destacou que a campanha ilustrou como a plataforma pode auxiliar marcas a se conectarem de forma significativa com seus consumidores: “Na Rappi, temos orgulho de oferecer às marcas as ferramentas necessárias para se conectarem com seus consumidores de maneiras mais significativas e eficazes”, afirmou Ballen. Ele acrescentou que a colaboração com a Coca-Cola e a LiveRamp demonstrou o valor de uma abordagem personalizada.
Os resultados, segundo a Rappi, foram positivos: a campanha alcançou uma taxa de conversão de 3,7%, sendo que 42% dos usuários convertidos eram novos para a marca Coca-Cola.
Além disso, os consumidores impactados pela ação gastaram 3,5% a mais em comparação com um grupo de controle, e o serviço Rappi Turbo teve destaque, respondendo por mais de 60% das vendas geradas.
Thaissa Gentil, Head of Sales da LiveRamp Brasil, afirmou que o marketing baseado em pessoas ajudou a extrair insights valiosos sobre a jornada do cliente: “Os dados transacionais poderosos da Rappi, combinados com a Plataforma de Colaboração de Dados da LiveRamp, permitiram que a Coca-Cola estruturasse uma campanha de ativação omnichannel, proporcionando ao mesmo tempo os insights críticos necessários para otimizar seus investimentos e melhorar suas capacidades de medição”, disse Gentil.
A Rappi informou que a plataforma da LiveRamp foi projetada com foco na segurança e na privacidade dos dados, utilizando identidades autenticadas e garantindo o consentimento dos usuários. A solução auxilia os clientes a cumprirem as regulamentações de proteção de dados.
Os resultados divulgados pela empresa indicam que mais de 40% dos usuários que se tornaram leais à marca durante a campanha eram novos ou reativados, sugerindo o impacto da estratégia. A Rappi reforça que a parceria com a Coca-Cola e a LiveRamp demonstra como o marketing baseado em pessoas pode transformar a interação das marcas com os consumidores.
Texto produzido com informações de assessoria.
