Recursos do app incluem leitura de tela, chat para surdos e opção de embarque facilitado para pessoas com mobilidade reduzida.
A acessibilidade no transporte se destaca como uma questão essencial no Brasil, especialmente para os milhões de brasileiros que enfrentam desafios diários devido a algum tipo de deficiência.
Segundo dados da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios (PNAD) de 2022, realizada pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), aproximadamente 18,6 milhões de brasileiros possuem alguma deficiência, representando cerca de 8,9% da população. Diante desse cenário, o aplicativo de transporte Maxim introduziu uma série de recursos em sua plataforma com o objetivo de promover viagens mais seguras e acessíveis.
De acordo com a Maxim, as adaptações foram desenvolvidas para atender a diferentes necessidades de acessibilidade, contemplando usuários cegos, surdos, com dificuldades na fala e com mobilidade reduzida.
Um dos principais recursos destacados pela empresa é a leitura de tela para pessoas cegas, viabilizando a descrição dos elementos da interface do aplicativo por meio de sistemas de smartphones iOS e Android. Segundo a Maxim, essa funcionalidade permite que esses usuários façam pedidos de forma auditiva e assegura que pessoas cegas tenham o direito de viajar com cão-guia sem custos adicionais.
Para usuários surdos ou com limitações na fala, a Maxim explica que as informações sobre motoristas e veículos são exibidas de forma clara na tela, além de oferecer um chat privado com o motorista e o suporte, eliminando a necessidade de contato telefônico. “Esse recurso assegura que os usuários possam se comunicar de maneira eficaz e confidencial”, afirma a empresa.
Já para usuários com mobilidade reduzida, a Maxim indica que há a possibilidade de selecionar pontos de parada específicos para facilitar o embarque e desembarque. Além disso, a função de assistência do motorista auxilia na entrada e acomodação de cadeiras de rodas ou muletas no veículo, sem custo adicional para o transporte desses itens, que são considerados bagagens.
A empresa também compartilhou o relato de Laís Soares, uma passageira com baixa visão, que destacou a importância desses recursos: “Utilizar o aplicativo da Maxim me dá autonomia. Eu consigo fazer meus pedidos com facilidade e, quando o motorista chega, já sei exatamente onde ele está. Isso me dá mais confiança para me deslocar sozinha pela cidade.”
A Maxim reforça seu compromisso em promover um ambiente de transporte mais inclusivo e seguro para todos, e anuncia que continuará desenvolvendo novos recursos para aprimorar a experiência de acessibilidade em seu aplicativo, contribuindo para um transporte mais igualitário no Brasil.
