A Uber e a Loggi anunciaram a chegada a São Paulo do serviço Envio Nacional, que permite o envio de pacotes para mais de 5,5 mil municípios do país. Segundo as empresas, a coleta e a entrega são feitas pela Loggi, e a solicitação é realizada diretamente pelo aplicativo da Uber.
De acordo com as companhias, a expansão para a capital paulista faz parte de uma nova fase do projeto, que está em operação piloto desde junho nas cidades de Campinas (SP) e Curitiba (PR). A previsão, segundo a Uber e a Loggi, é ampliar a iniciativa para outras localidades nos próximos meses. A expectativa das empresas é atingir mais de 10 milhões de usuários com o serviço.
A Loggi afirma que o serviço foi desenvolvido com base na combinação entre sua estrutura de logística e a atuação da Uber em mobilidade urbana. A empresa destaca que o envio pode ser solicitado sem sair de casa ou do local de trabalho, com rastreamento, previsão de entrega e suporte integrado. Os pacotes podem incluir itens como roupas, cosméticos, artigos esportivos, brinquedos, livros, eletrônicos e produtos para animais de estimação.
Para utilizar o Envio Nacional, o usuário deve selecionar a opção no aplicativo da Uber. A Loggi é responsável pela coleta e integração do pacote à sua malha logística. O acompanhamento da entrega é feito pelo aplicativo e o atendimento é oferecido por meio de um canal com inteligência artificial, chamado Lori, que oferece suporte automatizado com possibilidade de redirecionamento para atendimento humano, segundo informações das empresas.
A Loggi começou com foco em entregas rápidas dentro de grandes cidades. Hoje, segundo a companhia, atua em todo o território nacional com tecnologia que inclui inteligência artificial, big data e machine learning para otimizar operações logísticas. A Uber, que informa ter realizado mais de 50 bilhões de viagens globalmente desde sua criação, afirma que continua investindo em inovações voltadas à mobilidade e conexão entre pessoas.
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