Equipe de Segurança da Uber no Chile busca inovações tecnológicas para garantir a segurança dos usuários e colabora com autoridades locais.
A equipe de segurança da Uber no Chile reuniu-se recentemente para discutir as iniciativas na garantia da segurança dos usuários da plataforma. Segundo a Uber, o encontro, realizado nos escritórios da empresa, teve como foco a inovação tecnológica voltada para melhorar a segurança de passageiros, motoristas e parceiros de entrega.
Na ocasião, os especialistas da Uber Safety detalharam as recentes inovações de segurança na plataforma, sublinhando a importância da colaboração com as autoridades locais de segurança pública. “Através da inovação, buscamos melhorar a experiência de segurança de toda a nossa comunidade. Estamos trabalhando para que o padrão de segurança da indústria seja o padrão de segurança da Uber”, afirmou Valeria Rigo, Gerente de Operações de Segurança da Uber Cono Sur.
A Uber, que atua no Chile há nove anos, destaca, em nota, que tem sido pioneira na implementação de funções de segurança, que são amplamente conhecidas e utilizadas pelos usuários. Segundo pesquisa recente, 96% dos usuários estão cientes de pelo menos um recurso de segurança no aplicativo.
Dentre as funções mais conhecidas estão: “Compartilhe a Viagem”, “Contatos de Confiança” e “Código PIN” Além disso, de acordo com a empresa, 88% dos usuários relataram ter usado pelo menos uma dessas funções de segurança, com 60% preferindo a função Compartilhe a Viagem.
As preferências variam de acordo com o gênero. As mulheres, por exemplo, estão mais familiarizadas com a função Compartilhe a Viagem (57%), seguida de Contatos de Confiança (17%) e Código PIN (15%). Já os homens identificam-se mais com a função Compartilhe a Viagem (35%) e Código PIN (22%), seguido de Contatos de Confiança com (16%).
“Como parte do compromisso da Uber com a segurança, temos uma equipe de ex-policiais de alto desempenho disponíveis 24/7 para trabalhar com as autoridades, respondendo a solicitações urgentes de informações e auxiliando em investigações de emergência”, disse Nelson Molina, gerente de relações com Segurança Pública da Uber Cono Sur.
A companhia afirma que os esforços da Uber no Chile para promover a segurança vão além de implementar recursos no aplicativo. A empresa exige uma série de documentos para a validação de seus motoristas parceiros, incluindo uma carteira de motorista chilena atualizada e um certificado de histórico atualizado.
Por fim, o encontro reafirmou o compromisso da Uber em fazer da segurança uma prioridade global para o benefício de usuários, motoristas parceiros e parceiros de entrega. “Um dos objetivos da Uber é criar um mundo onde se locomover seja fácil e seguro para todos”, finalizou a empresa.
