99Comfort: o que significa e como funciona?

99Comfort é a categoria premium da 99, que oferece carros mais espaçosos e confortáveis para os usuários do app brasileiro.

Publicado em 06/01/2021 – Atualizado em 18/06/2021

Constantemente estamos falando aqui da importância de oferecer uma variedade de categorias para passageiros de aplicativos de transporte.

Por muito tempo, com carros particulares, a 99 oferecia apenas a Pop.

Enquanto isso, a Uber já tinha a UberX, Uber Black, Uber Bag e a Uber Select que, posteriormente, transformou-se na Uber Comfort.

Em maio de 2019, a 99 anunciou a 99Comfort, sua primeira categoria “fora do padrão”.

Na época do lançamento, a empresa divulgou que o grande mote da nova categoria seria oferecer carros mais confortáveis para os passageiros e ganhos até 25% maiores para os motoristas.

Segundo o blog da 99, Vida de Motorista, o 99Comfort é a categoria acima do 99Pop. Sua concorrente direta não é a UberBlack, mas sim a Uber Comfort (ex-select).

“Assim como acontece no caso do Uber Select, trata-se de uma categoria que valoriza os profissionais que investem em carros mais completos e que trabalham diariamente para entregar experiências diferenciadas aos seus passageiros”.

Além de atender as exigências quanto ao modelo do veículo e de estar presente em uma das cidades em que a categoria está disponível, todos os motoristas 99Comfort devem ter nota mínima de 4,5, podendo variar de cidade para cidade.

A empresa explica que em momentos em que não tiver corridas Comfort, o motorista continua recebendo os chamados da 99Pop.

Tarifas 99Comfort

Por possuir um serviço mais premium do que a 99Pop, as tarifas da Comfort são mais elevadas.

Vamos ver a seguir um comparativo das taxas de cada uma das categorias na cidade de São Paulo.

Agora, vamos ver o mesmo comparativo na cidade do Rio de Janeiro.

Para os motoristas, o site da empresa informa que os ganhos são os seguintes na categoria Comfort:

Cidades disponíveis

A 99Comfort começou com um piloto na capital gaúcha de Porto Alegre.

Atualmente, ela está disponível também nas seguintes cidades:

• Anápolis
• Aracaju
• Bauru
• Belo Horizonte
• Blumenau
• Boa Vista
• Brasília
• Campina Grande
• Campinas
• Campo Grande
• Campos dos Goytacazes
• Cascavel-PR
• Caxias do Sul
• Cuiabá
• Curitiba
• Feira de Santana
• Florianópolis
• Fortaleza
• Foz do Iguaçu
• Franca
• Goiânia
• Imperatriz
• Ipatinga
• Itajaí
• João Pessoa
• Joinville
• Juiz de Fora
• Jundiaí
• Lagos
• Limeira
• Londrina
• Macaé
• Macapá
• Maceió
• Manaus
• Manaus
• Maringá
• Monte Claros
• Natal
• Pelotas
• Piracicaba
• Ponta Grossa
• Porto Alegre
• Porto Velho
• Pouso Alegre
• Presidente Prudente
• Recife
• Ribeirão Preto
• Rio Branco
• Rio de Janeiro
• Salvador
• Santa Maria
• Santos
• São José do Rio Preto
• São José dos Campos
• São Luís
• São Paulo
• Sorocaba
• Teresina
• Uberaba
• Uberlândia
• Vale do Paraíba Fluminense
• Varginha
• Vitória da Conquista
• Vitória

Dicas para motoristas

Dentro do site da empresa, ela oferece uma série de dicas para motoristas 99Pop que desejam atender também pelo 99Comfort.

Vale lembrar que os requisitos iniciais são possuir um dos veículos da lista e estar em uma das cidades em que a categoria está disponível. Por fim, ter a nota mínima de 4,5 ou mais, dependendo da cidade.

Assim, as dicas da empresa são para melhorar a nota dos motoristas.

A 99 recomenda o seguinte:

• Use máscara durante as viagens;
• Mantenha as janelas do veículo abertas;
• Seja gentil e respeitoso, oferecendo carregadores de celular, bala e água quando possível;
• Facilite o pagamento, tendo sempre troco disponível para os pagamentos em dinheiro físico e maquininha de cartão carregada;
• Pergunte ao passageiro sobre a preferência da rádio e do volume;
• Peça ao passageiro que use o cinto de segurança;
• Fique atento à carga do celular e do pacote de dados móveis;
• Use o GPS, mas pergunte ao passageiro se ele tem preferência de caminho.

Caso um motorista fique abaixo de 4,5 por mais de 15 dias, ele deixa de estar apto a realizar as corridas Comfort.

Lista de carros 99Comfort

A lista de carros aptos para trabalhar na categoria varia de cidade para cidade.

Para saber quais são os requisitos de um local específico, entre no site 99app.com/motorista/99-comfort/ e clique na cidade desejada.

Em São Paulo, os veículos 99Comfort são os seguintes: