O iFood anunciou nesta terça-feira (20) um novo pacote de benefícios para entregadores parceiros e seus familiares. As medidas incluem ampliação da proteção financeira em casos de acidentes, acesso a serviços de saúde, mudanças na distribuição de rotas para ciclistas e novas oportunidades de educação, cultura e lazer.
iFood amplia cobertura por acidentes de 30 para até 180 dias
O iFood ampliou de 30 para até 180 dias a cobertura da Diária por Incapacidade Temporária (DIT), indenização destinada a entregadores que ficam temporariamente incapacitados de trabalhar devido a acidentes ocorridos durante as entregas.
A cobertura está em vigor e contempla acidentes registrados a partir de 3 de agosto de 2026, desde que as solicitações atendam aos requisitos estabelecidos. O benefício não faz distinção entre categorias ou níveis de engajamento dos entregadores.
A indenização diária parte de R$ 50, equivalente a R$ 1.500 em 30 dias, e pode chegar a R$ 3 mil por mês, dependendo da média de rendimentos do profissional e da análise individual de cada solicitação.
Para calcular o valor, são considerados os ganhos registrados nos 30 dias anteriores ao acidente, incluindo as gorjetas recebidas. A MetLife, seguradora responsável pela cobertura, analisa a documentação apresentada e verifica se a solicitação atende às condições previstas.
Entregadores e dependentes terão acesso a consultas e exames gratuitos
O pacote também inclui consultas médicas gratuitas, presenciais ou online, para entregadores Super das categorias Ouro e Diamante e até três dependentes.
O serviço oferece atendimento em especialidades como ortopedia, ginecologia, oftalmologia, fisioterapia, psicologia e psiquiatria, além de mais de 300 exames gratuitos. Os beneficiários também contam com acompanhamento de um médico de família.
Disponibilizado em parceria com a Sami, empresa brasileira de tecnologia e planos de saúde, o serviço já funciona na cidade de São Paulo. A previsão é ampliar o atendimento para Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Salvador até o fim de 2026.
Entregadores de outras regiões do Brasil continuam com acesso aos serviços de saúde oferecidos pela Avus.
Tecnologia busca reduzir rotas com subidas para entregadores de bicicleta
O iFood também anunciou uma tecnologia de altimetria que considera as características do relevo na distribuição das entregas entre os diferentes modais de transporte. A ferramenta busca reduzir o direcionamento de rotas com muitas subidas para entregadores que utilizam bicicletas.
Segundo a empresa, a solução foi desenvolvida a partir de conversas com entregadores e considera fatores como relevo e distância dos trajetos. O objetivo é diminuir o esforço físico dos ciclistas sem comprometer seus ganhos e suas oportunidades de entrega.
A tecnologia foi testada na região do Grande ABC, em São Paulo. De acordo com o iFood, os testes indicaram uma redução de aproximadamente 16% na oferta de rotas com subidas para entregadores de bicicleta.
Após os testes, a empresa iniciou a expansão da ferramenta para Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Brasília, com implantação prevista entre outubro e novembro de 2026. Na sequência, a tecnologia deverá chegar a Goiânia, Florianópolis, Belém e Salvador e, posteriormente, à cidade de São Paulo.
iFood amplia oferta de 16 mil bolsas de estudo para todo o Brasil
O iFood também anunciou a expansão nacional da oferta de 16 mil bolsas de estudo por meio da plataforma Unico Skill. As oportunidades são destinadas a entregadores da categoria Super Diamante e seus familiares.
Antes restrito a determinadas regiões, o benefício passa a atender profissionais de diferentes localidades do país.
As bolsas abrangem diferentes níveis de escolaridade e qualificação profissional, desde a Educação de Jovens e Adultos (EJA), destinada a quem deseja concluir a educação básica, até cursos de pós-graduação.
Segundo o iFood, a iniciativa tem como objetivo ampliar o acesso à educação e criar oportunidades de desenvolvimento profissional.
Cada bolsa pode ser utilizada pelo próprio entregador ou destinada a um familiar.
Parceria com o Sesc amplia acesso a atividades culturais e espaços de descanso
Em parceria com unidades do Sesc em São Paulo e Belo Horizonte, o iFood passa a oferecer gratuitamente a Credencial Convênio a entregadores Super Diamante e seus dependentes.
A credencial permite acesso a atividades, serviços e espaços da instituição, incluindo opções de lazer, cultura e esporte. Também pode oferecer condições especiais de hospedagem, conforme as regras e a disponibilidade de cada unidade.
O benefício foi estendido a entregadores de outras 12 cidades da Grande São Paulo, do interior e do litoral paulista, ampliando a cobertura da iniciativa no estado.
Além disso, todos os entregadores podem utilizar as áreas abertas das unidades do Sesc no estado de São Paulo para descanso e convivência durante a jornada de trabalho, sem necessidade de credencial ou agendamento prévio.
iFood destaca iniciativas de apoio aos entregadores
Segundo o iFood, a ampliação dos benefícios faz parte de um conjunto de iniciativas voltadas às condições de trabalho e à qualidade de vida dos entregadores, desenvolvidas a partir de demandas apresentadas pelos próprios profissionais.
“Investir em segurança, saúde, proteção e valorização dos entregadores é, antes de tudo, reconhecer a importância de quem movimenta diariamente a nossa economia”, afirma Luana Ozemela, CSO e vice-presidente de Impacto e Sustentabilidade do iFood.
“Esses compromissos vão além da eficiência do negócio: dizem respeito às pessoas que fazem parte do nosso ecossistema e que devem ter acesso a oportunidades de desenvolvimento. Acreditamos que o crescimento só é verdadeiramente sustentável quando se traduz em melhores condições de trabalho e prosperidade compartilhada, fortalecendo todo o ecossistema, dos trabalhadores aos restaurantes, consumidores e comunidades”, completa a executiva.
Além das medidas anunciadas, o iFood mantém outras iniciativas destinadas aos entregadores, como a rede de Pontos de Apoio, que também atende profissionais de outras plataformas, e os programas educacionais Decola Entregadores e Meu Diploma do Ensino Médio, este último voltado à conclusão da educação básica.
A empresa também oferece o Rota da Casa Própria, programa que busca facilitar a aquisição de imóveis pelos entregadores, e mantém uma parceria com a Caixa Econômica Federal para ampliar o acesso ao crédito destinado à compra de motocicletas e bicicletas elétricas.
Outra iniciativa é a oferta de descontos na contratação de seguros para motocicletas, com o objetivo de reduzir os custos de proteção dos veículos.