A 99 começou a integrar o transporte público ao seu aplicativo e anunciou que também pretende permitir o parcelamento de pedidos feitos pelo 99Food. As iniciativas fazem parte da estratégia da companhia de concentrar serviços de mobilidade, delivery, entregas e pagamentos em uma única plataforma.
A entrada no transporte público começou por Salvador, onde a empresa lançou, em parceria com o Metrô Bahia, da Motiva, o 99Metrô. O projeto-piloto permite comprar créditos do sistema metroviário diretamente pelo aplicativo da 99 e poderá servir de base para uma futura expansão da funcionalidade a outras cidades brasileiras.
Já o parcelamento de pedidos no 99Food foi antecipado pelo diretor-geral da 99 no Brasil, Simeng Wang, em uma publicação nas redes sociais, na qual comentou entrevista concedida ao Valor Econômico. O executivo, porém, não informou quando a modalidade começará a funcionar nem divulgou detalhes como quantidade de parcelas, cobrança de juros, valores mínimos ou cidades atendidas.
“Ao integrar o transporte público ao aplicativo, damos mais um passo na evolução da 99 como um superapp de conveniência, que conecta diferentes necessidades do cotidiano em uma única experiência digital”, afirma o diretor sênior de operações da 99, Fabrício Ribeiro, em comunicado sobre o lançamento.
99 começa a integrar transporte público ao aplicativo
O 99Metrô começou a funcionar neste mês em Salvador e permite a aquisição de créditos do Sistema Metroviário de Salvador e Lauro de Freitas dentro do aplicativo. Segundo comunicado divulgado sobre o lançamento, esta é a primeira experiência da empresa com a funcionalidade no Brasil.
Salvador foi escolhida para receber o projeto-piloto, que será utilizado para testar soluções digitais e formas de integração entre diferentes modais de transporte.
O executivo justifica: “As pessoas não organizam suas rotinas pensando em modais: elas pensam em como chegar aos seus destinos da forma mais conveniente possível”.
No mesmo posicionamento, o executivo indica que a experiência não deve ficar restrita à capital baiana.
“Salvador inaugura uma visão de futuro que queremos expandir para outras cidades brasileiras nos próximos meses e anos”, diz Ribeiro.
Metrô Bahia cita uso da tecnologia
Parceiro da 99 no projeto, o Metrô Bahia também se manifestou sobre a nova modalidade de compra.
“A parceria com a 99 reafirma o compromisso do Metrô Bahia em melhorar a experiência do cliente com o apoio da tecnologia, para que sua jornada dentro do Sistema Metroviário seja cada vez mais confortável, rápida e segura”, defende o gerente executivo de atendimento do Metrô Bahia, Carlos Cavalcanti, no comunicado sobre o projeto.
Segundo as informações divulgadas sobre o lançamento, o primeiro bilhete adquirido pelo 99Metrô custa, promocionalmente, R$ 0,99. Durante o período de lançamento, a plataforma também oferece uma promoção na qual a compra de dois bilhetes recebe desconto de 50% na transação.
A tarifa regular do metrô de Salvador é de R$ 4,10.
99Food terá parcelamento de pedidos
Além da entrada no transporte público, a 99 prepara uma novidade para sua operação de delivery. A informação também foi divulgada por Simeng Wang nas redes sociais.
“Ao Valor [Econômico], contei que a 99 começou a vender bilhetes de metrô. O projeto piloto acontece em Salvador, em parceria com o Metrô Bahia, da Motiva. Vamos integrar oficialmente nossa jornada de mobilidade com o transporte público. Além disso, vamos começar o parcelamento de pedidos na 99Food.”
Até o momento, a publicação do executivo não detalha como funcionará o parcelamento. Não há informações, nessa fonte, sobre quantidade máxima de parcelas, eventual cobrança de juros, valor mínimo dos pedidos, formas de pagamento elegíveis ou abrangência geográfica da novidade.
Empresa busca ampliar presença do aplicativo na rotina dos usuários
As duas iniciativas estão inseridas na estratégia da 99 de ampliar o número de serviços reunidos no aplicativo. Segundo Wang, a plataforma atualmente engloba mobilidade, delivery, compras, entregas e pagamentos.
“Queremos a 99 como aplicativo na tela inicial do celular dos brasileiros”, escreveu o executivo. De acordo com ele, 85 milhões de pessoas já têm o aplicativo baixado, enquanto a companhia está presente em 4.400 municípios e reúne mais de 2,5 milhões de motoristas e motociclistas parceiros. Os números foram divulgados pelo próprio diretor-geral da 99 na publicação.
“Estamos desenvolvendo um superapp, um ecossistema integrado de serviços no aplicativo.”
A estratégia de reunir diferentes verticais em uma mesma plataforma já vinha sendo apresentada pela companhia anteriormente. Em conteúdo institucional publicado em março, a 99 afirmava ter mais de 60 milhões de usuários ativos e dizia enxergar a integração dos diferentes serviços como forma de aumentar a recorrência de uso do aplicativo.
Com a chegada do 99Metrô, o transporte público passa a integrar esse conjunto de serviços. Já no delivery, o parcelamento acrescentará uma nova modalidade de pagamento ao 99Food, embora as condições da ferramenta ainda não tenham sido divulgadas publicamente nas fontes consultadas.