A Uber anunciou o lançamento do “Delayed Ride Guarantee”, um novo recurso que garante pagamento extra aos motoristas quando uma viagem durar mais do que o tempo estimado inicialmente.
Segundo a empresa, a iniciativa busca tornar as condições de remuneração mais justas, especialmente em situações de trânsito intenso ou imprevistos no trajeto. “Se uma viagem, do embarque ao desembarque, levar cinco minutos a mais do que o previsto, o motorista receberá um valor adicional correspondente ao tempo extra trabalhado”, afirmou Jai Ranganathan, vice-presidente de Product Management da Uber.
O anúncio foi feito na última quinta-feira (16), durante o evento Only on Uber, realizado em Washington D.C.
De acordo com Ranganathan, o novo modelo de pagamento será exibido diretamente no recibo da viagem, permitindo que os motoristas visualizem o acréscimo de forma transparente. O executivo destacou que a atualização faz parte do compromisso da empresa em “melhorar a experiência de quem dirige com a Uber todos os dias”.
A empresa informou que o recurso será implementado gradualmente e que a expansão para novos mercados ocorrerá nas próximas semanas.