A DoorDash lançou um levantamento apontando os impactos de regulamentação em cidade estadunidense.
Em janeiro de 2024, Seattle implementou uma nova legislação que estabelece um pagamento mínimo para trabalhadores de aplicativos, como os entregadores do DoorDash.
Seis meses após a entrada em vigor da medida, um estudo divulgado pela empresa indica que a lei tem gerado efeitos negativos para os entregadores, além de aumentar os custos para consumidores e impactar negativamente restaurantes e pequenos negócios na cidade.
As informações são da própria empresa DoorDash, que comparou a situação em Seattle com Portland, uma cidade próxima e considerada um mercado semelhante.
A lei de Seattle exige que os entregadores ganhem pelo menos US$26,40 por hora de entrega, além de US$0,74 por milha percorrida, valor superior ao salário mínimo da cidade, que é de US$19,97 por hora. Para compensar os custos operacionais decorrentes da nova regulamentação, o DoorDash implementou uma taxa adicional de US$4,99. Mesmo com essa medida, a empresa afirma que continua registrando prejuízos no mercado de Seattle, o que resultou em novos aumentos de preços em agosto para entregas mais onerosas.
De acordo com o DoorDash, o aumento de custos fez com que as taxas pagas pelos consumidores em Seattle ficassem, em média, 93% mais altas em comparação a Portland, levando a uma queda de quase 900 mil pedidos no DoorDash Marketplace entre fevereiro e junho. Se essa tendência se mantiver, a empresa projeta uma redução de mais de 2,3 milhões de pedidos ao longo de um ano.
Segundo o DoorDash, a diminuição no número de pedidos afetou diretamente os entregadores. Eles afirmam que houve uma queda no volume diário de ofertas de entrega para os trabalhadores em Seattle, e as oportunidades de trabalho estão abaixo até mesmo dos períodos historicamente de menor movimento, como o Dia de Ação de Graças e o Natal de 2023.
O estudo divulgado pela empresa aponta que, apesar da garantia de ganhos estabelecida pela nova legislação, tornou-se mais difícil para os entregadores em Seattle receberem um número suficiente de ofertas de entrega, o que limita seu potencial de ganhos. O tempo de espera entre as ofertas aumentou para mais de três vezes o registrado antes da vigência da lei, enquanto em Portland esse tempo de espera não sofreu alteração significativa.
Em uma pesquisa realizada pelo DoorDash em agosto com entregadores de Seattle e Portland, 75% dos entregadores de Seattle relataram que a nova lei aumentou o tempo de espera entre as ofertas, e 61% afirmaram que a medida reduziu sua flexibilidade para escolher quando e onde trabalhar.
Segundo o estudo, os entregadores de Seattle também reportaram dificuldades em atingir suas metas de ganhos, em comparação com seus colegas de Portland.
Além disso, os dados mostraram uma queda de 13% nos ganhos médios por hora para o tempo total gasto no aplicativo entre maio e junho, em comparação ao período de seis semanas antes da implementação da nova lei. Como resultado, quase três quartos dos entregadores que já atuavam na plataforma antes da nova regulamentação afirmaram que buscaram outras oportunidades para complementar seus rendimentos, e 63% disseram que precisaram trabalhar mais horas para manter seus ganhos.
A DoorDash conclui que a nova legislação de pagamento mínimo em Seattle não trouxe os benefícios prometidos aos entregadores. De acordo com a empresa, os dados indicam que a medida tem resultado em menos oportunidades de trabalho, maiores tempos de espera entre entregas e dificuldades para que os entregadores alcancem seus objetivos financeiros.
Texto produzido com auxílio de inteligência artificial e informações de assessoria.
