O levantamento “As marcas que conquistaram o Brasil” é feito pela Ecglobal.
O iFood foi eleito, pelo terceiro ano consecutivo, a marca mais amada pelos brasileiros, segundo a pesquisa “As marcas que conquistaram o Brasil” de 2024, conduzida pela Ecglobal.
Com informações de Meio e Mensagem.
A plataforma de delivery atingiu 114 pontos no Net Love Score (NLS), um indicador que mensura a conexão emocional entre consumidores e marcas. A empresa lidera o ranking das “love brands”, que também inclui outras marcas como Havaianas, Coca-Cola e Uber.
Em comparação ao ano anterior, o iFood registrou um crescimento no NLS, passando de 111,6 pontos em 2023 para 114 em 2024. O segundo lugar foi ocupado pela Havaianas, com 109 pontos, enquanto a Coca-Cola manteve sua terceira posição com 101,2 pontos.
O estudo da Ecglobal analisou 3.402 pessoas de diferentes gerações, gêneros e classes sociais. Entre os fatores que contribuem para o desempenho do iFood estão sua presença constante no cotidiano dos consumidores e o uso de tecnologia para facilitar o processo de compra e entrega de alimentos.
A empresa também é lembrada por seu papel durante o período da pandemia, quando fortaleceu a conexão com seus usuários ao se posicionar como parceira durante um momento de desafios.
Além do iFood, outras marcas se destacaram na lista, como Uber, que alcançou o quarto lugar com 97,6 pontos, e Nestlé, que subiu para a quinta posição com 89,4 pontos. Marcas como Netflix e Hellmann’s, que não haviam aparecido nas edições anteriores, retornaram ao ranking, ocupando, respectivamente, o oitavo e o décimo lugares.
A pesquisa mostra que manter a liderança como uma marca amada é um desafio constante, especialmente diante da competição acirrada e da busca dos consumidores por custo-benefício. Para o iFood, o investimento em tecnologia e a adaptação às novas demandas do mercado são fatores cruciais para sustentar sua conexão com o público.
Ana Gabriela Lopes, Chief Marketing Officer (CMO) do iFood, destacou que a empresa investe continuamente em campanhas e ações que ressaltam o uso da tecnologia para aproximar clientes, estabelecimentos parceiros e entregadores, reforçando o papel da plataforma no dia a dia dos consumidores.
Texto produzido com auxílio de inteligência artificial.
