Há dois anos, a UFCW Canadá e a Uber Canadá estabeleceram uma parceria histórica, firmando um acordo que, segundo a Uber, proporciona representação aos motoristas e entregadores, além de advogar por reformas trabalhistas em todo o país.
Hoje, a Uber apresentou um relatório que compartilha os mais recentes dados e fatos sobre o impacto tangível desse acordo. Desde sua assinatura em janeiro de 2022:
- O UFCW Canadá gerenciou 1.908 casos de desativação ou problemas relacionados à conta na Uber Canadá.
- Destes, 457 obtiveram resultados positivos, com 310 recuperando o acesso à plataforma e 147 tendo problemas relacionados à conta resolvidos.
Em dezembro de 2023, a Pollara Strategic Insights conduziu entrevistas com motoristas e entregadores para avaliar o apoio ao acordo, revelando:
- Uma alta aprovação, com 82% de apoio entre motoristas e entregadores do Uber para o acordo com a UFCW Canadá.
- 79% expressaram forte apoio às reformas no setor para trabalhadores baseados em aplicativos, conforme delineado no acordo entre Uber e UFCW Canadá.
Oitenta por cento dos motoristas e entregadores destacaram a flexibilidade e o controle de horários (88-89%) e a autonomia como aspectos extremamente ou muito importantes de trabalhar com a Uber.
Além disso, foram coletados feedbacks de motoristas e entregadores sobre melhorias no aplicativo, algumas das quais serão implementadas em 2024:
- Informações antecipadas sobre tarifas estimadas e destinos, começando em Ontário e na Colúmbia Britânica.
- Proteção contra alegações falsas e classificações injustas, com sistemas para identificar consumidores com feedback inadequado.
- Alertas de cinto de segurança para incentivar os passageiros a usarem o cinto no início da viagem.
- Teste piloto de “Gravar minha viagem”, permitindo aos motoristas gravarem vídeos usando a câmera frontal de seus smartphones.
Olhando para o futuro em 2024, a Uber afirma comprometidos em colaborar com os governos em todo o país para aprimorar continuamente o padrão do trabalho baseado em aplicativos.
