A Uber anunciou os vencedores do prêmio “Airport of the Year” (Aeroporto do Ano) de 2024, destacando aeroportos nos Estados Unidos e Canadá que se destacaram por melhorias na experiência de transporte por aplicativo. As categorias avaliadas incluíram tempo de espera, sustentabilidade e eficiência operacional.
O Aeroporto Internacional Louis Armstrong, em New Orleans (MSY), foi reconhecido pelo tempo médio de espera de quatro minutos entre a solicitação e o embarque. Segundo a Uber, o resultado foi possível graças à alocação de estacionamento próximo para motoristas, otimização dos pontos de embarque e uso da tecnologia ExpressMatch, que reposiciona os motoristas diretamente para o terminal. A empresa aponta que a agilidade foi fundamental durante o Super Bowl de 2025, quando MSY e Uber colaboraram para atender a um número recorde de viagens em curto período.
Melhorias na experiência do usuário
O Aeroporto Internacional Midway, em Chicago (MDW), foi premiado por ações voltadas à experiência do usuário. Entre as medidas, estão a realocação do estacionamento de espera dos motoristas para uma área mais próxima e a adoção da tecnologia Rematch, que reduziu os tempos de espera. O aeroporto também redesenhou a área de embarque, com zonas específicas por provedor, facilitando o encontro entre passageiros e motoristas.
Em Las Vegas, o Aeroporto Internacional Harry Reid (LAS) foi reconhecido pela preparação para o aumento de demanda nos meses que antecederam o Super Bowl de 2024. A Uber relata que o local ampliou o espaço de espera para motoristas, reforçou a equipe nos pontos de embarque e implementou o Rematch. O aeroporto também investiu em melhorias nas áreas de embarque de viagens compartilhadas para reforçar segurança e conforto.
Incentivo à sustentabilidade
O Aeroporto Internacional de Vancouver (YVR) recebeu destaque pelas ações voltadas à sustentabilidade. De acordo com a Uber, o local criou zonas de embarque exclusivas para veículos elétricos e híbridos e investiu em infraestrutura de carregamento, incentivando o uso de modelos menos poluentes por parte dos motoristas parceiros.
A Uber afirma que tem buscado colaborar com aeroportos ao redor do mundo para promover inovações e aprimorar a experiência dos usuários. Entre os avanços estão a implementação de tecnologias-piloto e a criação de áreas de embarque mais eficientes.
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